งง กับการสมัครบัตร

ผมเงินเดือน 27000
ไปสมัครบัตร กสิกร ผ่าน APP  ยังไม่ทันได้แนบเอกสาร สลิปเงินเดือนเลยข้อความก็วิ่งมาแล้วว่าไม่ตรงคุณสมบัติ
พอโทรไปถาม CS ก็บอกว่าให้ผมไปสมัครที่สาขา สมัครผ่านแอป ไม่ได้ ข้อมูลไม่ตรง  พอไปสาขา สาขาก็บอกให้สมัครผ่าน แอป  บอกไวดีเราก็แจ้งว่า cs ให้มาสมัครที่สาขาแทน  สาขาก็ขอมือถือไปกดผ่าน app ละงง สรุปก็ไม่ผ่าน  อยากจะรู้ว่า ต้องแก้ข้อมูลยังไงหรอครับ ให้ตรง พอให้สาขาเช็คก็บอกตรง แต่พอถาม cs ก็ให้ไปแก้ที่สาขา เอ่อ