พนักงานส่งพัสดุ flash นำจ่ายสินค้าโดยไม่แจ้ง

สถานะขึ้นแจ้งว่านำส่งสำเร็จ แต่เมื่อตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มีพัสดุมาส่งตามที่แจ้งค่ะ โดยที่เจ้าหน้าที่นำส่งไม่มีการติดต่อเพื่อแจ้งส่งสินค้าแต่อย่างใด โดยที่ในขณะนี้ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวได้ตามเบอร์ที่ระบุไว้ อยากทราบว่ามีใครเคยเจอกรณีนี้บ้างมั้ยคะ และต้องดำเนินการอย่างไรต่อเพราะ call center ถือสายรอนานมากเหมือนไม่มีเจ้าหน้าที่ทำงานในส่วนนี้เลยค่ะ