อยากทราบว่าการขายเกมต้องสำรองเงินมั้ย

1.อยากทราบว่าการขายเกมทำไมต้องซื้อบัตรเติมเกมให้เค้าแล้วก็ต้องสำรองเงินอีก...บาททั้งที่เราเป็นคนขาย
2.ซื้อบัตรเติมเกมให้เค้าแล้วเค้าเเจ้งให้สำรองเงินอีก...บาทแล้วไม่มีเงินสำรองตามที่เค้าบอกแล้วขอเงินคืนที่ได้ซื้อบัตรไปแต่เค้าไม่คืน
อันนี้เป็นความผิดของใคร(แจ้งสำรองเงินตอนส่งรหัสบัตรเติมเกมไปแล้ว)