พ่อใช้เน็ตทรูรายเดือนปกติเติมแล้วหักอัตโนมัติ ทำไมครั้งนี้ไม่หักคะ ติดต่อเบอร์1242ก็ไม่ได้อะไรไม่ตรงประเด็นสักอัน

งงจัดเน็ตทรูเติมเงินแล้วโดนหักอัตโนมัติ หลังจากนั้นไปยกเลิกแพ็กเกจแล้วเน็ตที่หักเงินไปแล้วหายไปเลยไม่สามารถใช้ได้ ควรจะได้ใช้เน็ตที่จ่ายไปแล้วไม่ใช่หรอครับ ??? **ได้เงินคืนแล้วครับทรูติดต่อมาคืนเงิน**

เพิ่งเปลี่ยนโปรโมชั่นเมื่อเดือนที่แล้วค่ะ มีต่ออัตโนมัติเมื่อเที่ยงคืนที่ผ่านมา ก็เติมเงินรอ และใช้โทรศัพท์ไปตามปกติ กลายเป็นถึงเวลา กลับไม่มีการต่อโปรใดๆ แล้วก็มี sms แจ้งเตือนการใช้งานอินเตอร์เน็ตว่

พอดีเราใช้เน็ตทรู 150/30วัน  เป็นเน็ต 4mbps ไม่ลดสปีด ตัดยอดอัตโนมัติ แต่เราลืมเติมเงิน พอนึกขึ้นได้ก็รีบไปเติมเลย แต่มันดันไม่หัก เลยอยากสอบถามเจ้าหน้าที่ แต่โทรไป1242 ไม่เคยได้คุยเลย ทำไงดี

พวกโปรอัตโนมัติของทรูถ้าเราเติมเงินทิ้งไว้มันจะตัดเองโดยที่เงินไม่สูญหายใช่ไหมเพราะเน็ตตัวที่สมัครมันจะหมดวันที่ 10 เลยเติมเงินทิ้งไว้ให้เท่ากับโปรตัวที่มันจะต่ออัตโนมัติเราสามารถใช้ได้ตามปกติเลยถูกต้

เป็นการเติมเงินเพื่อต่ออายุซิมการ์ดทุกครั้งทุกรอบจะเติมประมาณครั้งละ 10-20 บาท ก็เติมไปหลายรอบอยู่ พอดี SMSแจ้งเตือนมาว่าอีก 2 วัน ซิมจะโดนระงับเพราะวันหมดอายุ ประจวบกับกสทช. ออกกฎจะหักเงินครั้งละ 3 บ