พ่อใช้เน็ตทรูรายเดือนปกติเติมแล้วหักอัตโนมัติ ทำไมครั้งนี้ไม่หักคะ ติดต่อเบอร์1242ก็ไม่ได้อะไรไม่ตรงประเด็นสักอัน

คือเราเติมเงินเพื่อสมัคร เน็ต รายปี ​ 6 Mb 365 วัน ​แต่พอเติมเงินปุ๊บระบบหักดเงินอัตโนมัติต่อเน็ตอะไรไม่รู้ให้ เน็ต 30 mb ปริมาณ 100 gb เลยอยากกดยกเลิก แต่ก็ไปยกเลิกเน็ตรายปีของเราไปด้วย เลยอยากขอเปิด

คือเราอะใช้ซิมรายเดือนแล้วไม่ได้เติมหลายเดือนพอมาเติมเงินระบบไม่หักไม่กล้าใช้เน็ตกลัวโดนหักเงิน

วันที่ 26 ธันวาคม 2568 ผมได้เติมเงินโทรศัพท์ไป 70 บาทแล้วผมโดนหักค่าอะไรไม่รู้ 20 บาท ผมเลยโทรไป 1242 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ระบบอัตโนมัติให้ผมรอประมาณเกือบ 2 ชั่วโมง เงินที่เหลือในโทรศัพท์ผม 50 บาทก็โ

พอดีเราใช้เน็ตทรู 150/30วัน  เป็นเน็ต 4mbps ไม่ลดสปีด ตัดยอดอัตโนมัติ แต่เราลืมเติมเงิน พอนึกขึ้นได้ก็รีบไปเติมเลย แต่มันดันไม่หัก เลยอยากสอบถามเจ้าหน้าที่ แต่โทรไป1242 ไม่เคยได้คุยเลย ทำไงดี

ผมใช้เน็ตแบบเติมเงินหักรายเดือน เดือนละ200 พอจะครบเดือน เน็ตเริ่มช้า และจะมีขึ่นมาให้สมัครแพ็คเกจเสริม พอผมสมัครไปเสียไป150 ใช้ได้2วัน บอกเน็ตผมหมดอีก ห่วยแตกมาก เบอร์ 0926689280 ติดต่อก็ยาก

อยากให้ Ais ช่วยติดต่อกลับมาหน่อยได้ไหมครับ อยากใช้โปรเน็ตเดิม

เราสมัครเน็ตรายวัน ทรูมูฟเอช ผ่านธนาคารกรุงเทพ ระบบหักเงินแล้วแต่ไม่สามารถเล่นอินเตอร์เน็ตได้ เราสามารถสมัครซ้ำเราใหม่อีกรอบก็ยังคงเป็นเหมือนเดิม มันเป็นปัญหาจากอะไร ยอดเงินก็หักไปแล้วแถมไม่ได้ใช้เน็ต