เติมเงิน webtoon แล้วไม่ได้เหรียญ หักผ่าน ais

ตามกระทู้เลยค่ะ เราเติมเหรียญผ่านแอพเว็บตูน โดยเราชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ แต่เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่เหรียญไม่เข้าเลยค่ะ เปิดปิดแอพหลายรอบมาก ควรทำไงดีคะ

พอดีเติมเหรียญในเว็บตูน 69 บาท (184+20เหรียญ)ผ่านเบอร์ais โดนตัดเงินเเล้วแต่ไม่ได้เหรียญค่ะ ลองโทรหาappleแล้วก็บอกชำระไม่สำเร็จ ไม่มีประวัติขึ้นในapp storeด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างคะ

เติมเหรียญในเเอปเว็บตูนเเล้วเหรียญไม่เข้าเเต่หักเงินจ่ายโทรศัทพ์เรียบร้อยจากนันก็ขึ้นการทำธุรกรรมไม่สำเร็จ เเต่เงินนั้นหักออกจากโทรศัพท์เเล้วมีเเจ้งเตือนขึ้นพร้อมด้วย

เติมเงินเข้าเบอร์ไปจะเอาไปใช้อย่างอื่นแต่ดันโดนหักไปเป็นค่าเน็ตควรเอาเงินคืนวังไงคะ

ผมมีเงินอยู่ในซิมแล้ว 17 บาท แล้วก่อนเที่ยงคืนเน็ตจะหมดผมเติม 150.- เพราะผมใช้แพ็คเกจ 150.- ต่อเดือน 4Mbps 100GB แล้วทีนี้พอตื่นเช้ามาได้รับข้อความว่า“ขอบคุณที่ชำระค่าแพ็ก 100.00บ. ใช้เน็ต5G ได้

คือหนูไม่ได้เติมเงินซิมเน็ตรายเดือนไปเดือนนึงค่ะ เพราะช่วงนั้นไม่ได้ออกจากบ้าน เลยใช้ WiFi ​บ้านแทน แล้วเดือนนี้หนูต้องการจะเติมเงินรายเดือนค่ะ พอหนูเติมเงินไปตามจำนวนที่เคยเติมแล้วเหมือนจะไม่หักค่าแพ

เติมเหรียญเว็บตูน หักดงินไปแล้วแต่เหนียญๆม่เข้าคือไรครับ ais