เติมเงิน webtoon แล้วไม่ได้เหรียญ หักผ่าน ais

ตามกระทู้เลยค่ะ เราเติมเหรียญผ่านแอพเว็บตูน โดยเราชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ แต่เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่เหรียญไม่เข้าเลยค่ะ เปิดปิดแอพหลายรอบมาก ควรทำไงดีคะ

พอดีเติมเหรียญในเว็บตูน 69 บาท (184+20เหรียญ)ผ่านเบอร์ais โดนตัดเงินเเล้วแต่ไม่ได้เหรียญค่ะ ลองโทรหาappleแล้วก็บอกชำระไม่สำเร็จ ไม่มีประวัติขึ้นในapp storeด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างคะ

คือพอดีว่าเติมเงินaisเพราะเเพ็คเกจเน็ตใกล้หมดแล้วเน็ตมันช้าอ่ะค่ะแต่วันมันยังไม่ตัดยอดเงินเพรายังไม่ถึงวันชำระแต่จะทิ้งไว้ก็กลัวว่าเงินที่เติมไปจะหายอ่ะค่ะรหัสแพ็คเกจก็ไม่มีทำไงดีคะ

คือส่วนตัวแล้วเราใช้เน็ตและโทรแค่เพียงซิม AIS ค่ะ มีซิมทรูไว้แค่เชื่อมกับทรูมันนี่ก็เท่านั้น ไม่ได้สมัครบริการอย่างอื่น เราต้องการเติมเงินเก็บไว้ในซิมเพราะกลัว วันหมด แต่พอเติมเงินเข้าไปก็โดนหัก ตอนแร

เติมเหรียญในเเอปเว็บตูนเเล้วเหรียญไม่เข้าเเต่หักเงินจ่ายโทรศัทพ์เรียบร้อยจากนันก็ขึ้นการทำธุรกรรมไม่สำเร็จ เเต่เงินนั้นหักออกจากโทรศัพท์เเล้วมีเเจ้งเตือนขึ้นพร้อมด้วย

ตามชื่อเลยค่ะ ปกติถ้าเติมเงินแล้วมันจะหักให้ แต่นี่เติมแล้วไม่หักค่ะ เลยโทร 1175 (คนจริงๆ) พี่เขาบอกแพ็คแกจเน็ตของหนูมันหมดอายุ 6 เดือน หนูก็แอบงงเพราะใช้มา 5 ปีแล้วไม่เห็นเป็นไร มันแน็ตราคา 200 บาทค่

วันนี้พึ่งเติมเงินเพื่อจะชำระเน็ตรายเดือนที่ใช้ประจำอยู่แล้ว150บ.ระบบหักไปเรียนบร้อแต่เผลอเติมเงินในเบอร์ซ้ำ ทำให้แพ็ตเน็ตเสริมก่อนหน้าที่ยังเรียกเก็บ139บาทรายสัปดาห์ถูกหัก แต่ไม่ได้อยากใช้ และต้องการ

คือเราอยากจะเขียนเว็ปตูนเเต่เราวาดรูปไม่สวยพอ จึงอยากหารักวาดที่สนใจมาร่วมกันสร้างเว็ปตูนค่ะ