เติมเงิน webtoon แล้วไม่ได้เหรียญ หักผ่าน ais

ตามกระทู้เลยค่ะ เราเติมเหรียญผ่านแอพเว็บตูน โดยเราชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ แต่เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่เหรียญไม่เข้าเลยค่ะ เปิดปิดแอพหลายรอบมาก ควรทำไงดีคะ

พอดีเติมเหรียญในเว็บตูน 69 บาท (184+20เหรียญ)ผ่านเบอร์ais โดนตัดเงินเเล้วแต่ไม่ได้เหรียญค่ะ ลองโทรหาappleแล้วก็บอกชำระไม่สำเร็จ ไม่มีประวัติขึ้นในapp storeด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างคะ

เติมเหรียญในเเอปเว็บตูนเเล้วเหรียญไม่เข้าเเต่หักเงินจ่ายโทรศัทพ์เรียบร้อยจากนันก็ขึ้นการทำธุรกรรมไม่สำเร็จ เเต่เงินนั้นหักออกจากโทรศัพท์เเล้วมีเเจ้งเตือนขึ้นพร้อมด้วย

เติมเงินเข้าเบอร์ไปจะเอาไปใช้อย่างอื่นแต่ดันโดนหักไปเป็นค่าเน็ตควรเอาเงินคืนวังไงคะ

ผมมีเงินอยู่ในซิมแล้ว 17 บาท แล้วก่อนเที่ยงคืนเน็ตจะหมดผมเติม 150.- เพราะผมใช้แพ็คเกจ 150.- ต่อเดือน 4Mbps 100GB แล้วทีนี้พอตื่นเช้ามาได้รับข้อความว่า“ขอบคุณที่ชำระค่าแพ็ก 100.00บ. ใช้เน็ต5G ได้

แพ็ก 200บ. เน็ตไม่จำกัด เร็ว 10Mbps โทรฟรี 30วัน จะเริ่มคิดค่าแพ็กรอบใหม่ 29/11/2025 กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ (กรณีเงินไม่พอ จะตัดค่าแพ็กโดยใช้ได้ตามสัดส่วนคือ 100บ.ใช้ได้15วัน, 46.67บ.ใช้ได้7วัน) ใช้

เช็คยังไงว่าหักเบอร์ไหน ใส่ vivo x300 pro ใส่ซิมรายเดือน ais ซิม 1 เติมเงิน ais ซิม 2 ตอนสมัครหักเงิน ได้ปิดซิม 1 ไว้ กดเลือกชำระ ais แต่ไม่ขึ้นหมายเลข เราจะรู้ได้ยังไงว่าจะหักเบอร์เติมเงิน ไม่ห