เติมเงิน webtoon แล้วไม่ได้เหรียญ หักผ่าน ais

ตามกระทู้เลยค่ะ เราเติมเหรียญผ่านแอพเว็บตูน โดยเราชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ แต่เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่เหรียญไม่เข้าเลยค่ะ เปิดปิดแอพหลายรอบมาก ควรทำไงดีคะ

พอดีเติมเหรียญในเว็บตูน 69 บาท (184+20เหรียญ)ผ่านเบอร์ais โดนตัดเงินเเล้วแต่ไม่ได้เหรียญค่ะ ลองโทรหาappleแล้วก็บอกชำระไม่สำเร็จ ไม่มีประวัติขึ้นในapp storeด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างคะ

เมื่อคืนช่วงประมาณ 00:07 เติมเงินเข้าเพื่อให้ระบบหักเงินค่าเน็ตไป 200฿ ระบบหักไปแต่เล่นเน็ตไม่ได้ เลยลองเติมเงินเข้าไปใหม่เพื่อสมัครแพ็กเกจอื่น สมัครได้ เงินก็หักเรียนร้อย แต่เน็ตก็เล่นไม่ได้อยู่ดี จึ

เติมเหรียญในเเอปเว็บตูนเเล้วเหรียญไม่เข้าเเต่หักเงินจ่ายโทรศัทพ์เรียบร้อยจากนันก็ขึ้นการทำธุรกรรมไม่สำเร็จ เเต่เงินนั้นหักออกจากโทรศัพท์เเล้วมีเเจ้งเตือนขึ้นพร้อมด้วย

คือผมอยากรู้ครับ วันนี้ตอนเที่ยงคืนผมได้เติมเงินจากธนาคารเข้าไปยังเบอร์โทรศัพท์ของตัวเองเพื่อให้เน็ตใช้งานได้ ปกติมันจะมีsmsแจ้งเตือนมาว่า ขอบคุณที่ชำระค่าแพ็ก.... แต่รอบนี้มันไม่มีครับ แต่เงินดันไปอย

Ais ตัดเงินเติมเน้ตไม่หมด คืออะไรคะ ตอนแรกโอนผิดเบอร์ก็โอนไปอีกเบอร์ที่เป็นเบอร์ที่ถูกต้องโอนทีละ ร้อย แต่เน็ตมันต้องหัก 200 แต่ว่าหักไป 100 เดียวเหลืออีก 100 นึงอยู่ในโทรศัพท์มันไม่หัก

คือพอดีว่าเติมเงินaisเพราะเเพ็คเกจเน็ตใกล้หมดแล้วเน็ตมันช้าอ่ะค่ะแต่วันมันยังไม่ตัดยอดเงินเพรายังไม่ถึงวันชำระแต่จะทิ้งไว้ก็กลัวว่าเงินที่เติมไปจะหายอ่ะค่ะรหัสแพ็คเกจก็ไม่มีทำไงดีคะ