เมื่อคืน เติมเงินเพื่อให้หักเน็ตของais ระบบหักไป แต่เน็ตเล่นไม่ได้ อยากได้เงินคืน ควรทำยังไงคะ?

เมื่อคืนช่วงประมาณ 00:07 เติมเงินเข้าเพื่อให้ระบบหักเงินค่าเน็ตไป 200฿ ระบบหักไปแต่เล่นเน็ตไม่ได้ เลยลองเติมเงินเข้าไปใหม่เพื่อสมัครแพ็กเกจอื่น สมัครได้ เงินก็หักเรียนร้อย แต่เน็ตก็เล่นไม่ได้อยู่ดี จึงลองยกเลิกแพ็กเกจเดิม ของ200฿ ก็ยังเล่นไม่ได้ เลยรอตอนเช้า ปรากฏว่ามันเล่นได้ แต่แพ็กเกจเดิมก็สมัครไปแล้ว ยกเลิกแล้ว ตอนนี้อยากได้เงินคืน ควรทำยังไงคะ?