โทรขอความช่วยเหลือทรูคอลเซ็นเตอร์ แต่โดนด่า

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์

ทรูมูฟไม่ยอมตัดเน็ตเลยวันตัดเน็ตมาแล้ว เราเติมเงินไปแล้วประมาณ2วันได้ แต่เน็ตไม่ยอมตัดสักที พอโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ 1242 ของทรู ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย แล้วก็โดนตัดสายด้วย

ตามหัวข้อกระทู้เลยคะ ไม่ว่าจะติดต่อ 1242 กี่ครั้งก็ไม่สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้เลยค่ะ ไม่ทราบว่าจะต้องติดต่อทางไหนหรอคะ หรือต้องจุดธูปอัญเชิญ????

ทรูมูฟ คอลเซ็นเตอร์ *1242 หรือ 1242 ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้จริงไหมคะ มีแต่คำถามระบบอัตโนมัติรับสาย แต่ตอบไม่ตรงคำถามเลยค่ะ โทรหลายรอบมาก ไม่ได้ความอะไรเลยค่ะ

เบื่อๆๆๆๆบริการคอลเซ็นเตอร์ 1242 ของทรู โทรที่ไรตูไม่เห็นจะมีเมนูที่กดเข้าแล้วคุยกับพนักคอลเซ็นเตอร์ซักที่ (โทรเข้าปับ “1242 ที่1ด้านบริการ”) ไหนบริการดีตงไหน— เบอร์คอลเซ็นเตอร์มีไว้

ขอลบข้อความครับ

สวัสดีครับ ขอมาแชร์ประสบการณ์กับทรูหน่อยครับ เผื่อทีมงานจะเห็นหรือมีใครเคยเจอเหมือนกัน เมื่อวันที่ 30 ตุลาคมที่ผ่านมา มีสายจาก ทรูคอลเซ็นเตอร์ 1242 (เจ้าหน้าที่ทรูจริง ๆ) โทรมาหาผม เสนอโปรเน็ต ไม่อั้

ผมซื้อซิมเน็ทรายปีจาก ทรูอีคอมเมอร์ มาใส่ ราวเตอร์ ตอนนี้เน็ทช้ามาก มีปัญหาติดต่อโทร 1242 ก็บอกเบอร์นี้ไม่ใช่ของทรู   พอโทรหา อีคอมเมอร์ ก็โอนให้ 1242 วนอยู่ในอ่างแบบนี้ ไม่ได้รับการช่วยเหลื

พอดีจะเปลี่ยนมาใช้บริการเน็ตบ้านทรู วันนี้ 26 มิถุนายน 2567 เวลา 11.52 น. คอลเซ็นเตอร์ทรู 1242 โทรมาแจ้งเรื่องติดตั้งอินเทอร์เน็ต เอาแต่แจ้งรายละเอียดที่ตนเองจะแจ้ง แจ้งเสร็จยังถามไม่จบตัดสายทิ้งเลย ก