TrueMoveHยกเลิกแพ็คเกจเสริมไม่ได้

ซื้อซิมมาใหม่แต่มี package เสริมติดมาโดยที่ไม่ได้สมัคร โทรไปยกเลิกเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง กด*190 # โทรออกก็บอกว่าคุณไม่มีแพ็คเกจเสริม แต่ข้อความเข้าว่ามีแพ็คเกจเสริมแบบต่ออายุอัตโนมัติ ให้เติมเงินให้พอที่จ

คือมีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมา บอกว่าเป็นโปรโมชั่นพิเศษ ให้เน็ตฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้งานมานานเกินสิบปี เราก็เข้าใจว่าให้เน็ตฟรี เพราะถามว่ามีค่าใช้จ่ายมั้ย เจ้าหน้าที่ไม่ได้บอกว่ามี แต่ว่าหลังจากวางสาย มีข้อ

สอบถามวิธีการยกเลิก แพ็กเกจ เน็ต 4Mbps + Wifi 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ ที่จะต่ออายุอัตโนมัติในวันที่ 03/04/2020 กรุณาเติมเงิน 150 บาท เพื่อต่ออายุ หากต่ออายุไม่สำเร็จ คุณสามารถสมัครแพ็กนี้ได้ด้วยตนเอง ภ

ตามหัวข้อเลยค่ะ โทรวนไป กดวนไป อย่างไรก็ไม่ได้คุยสักที บางครั้งพวกระบบตอบรับอัตโนมัติที่มีในระบบ ก็ไม่ได้ตอบโจทย์เราทั้งหมด อยากจะติดต่อพนักงานโดยตรง

เราจำได้ว่าเราเคยมียอดชำระอะไรเนี่ยล่ะเพื่อที่จะต่ออายุใช่มะที่นี่เราอะจะไปเติมเน็ตทรูที่เซเว่นแล้วพี่เขาบอกว่าไม่สามารถทำรายการได้เนื้องจากน้องอาจมีแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัตทีนี่เราเลยตัดสินใจไปกดยกเลิก

พอดีแพ็คเก่าหมดโปรพอดี แล้วทรูต่อแพ็คใหม่ให้ ซึ่งราคาแพงกว่าแพ็คเดิมค่ะ ปัจจุบันการใช้ชีวิตค่อนข้างใช้เน็ตมือถือไม่คุ้ม เนื่องจากใช้ wifi บ้านมากกว่าแล้ว เลยจะขอยกเลิกทั้งหมดเลย ต้องทำยังไงคะ ติดต่อคอ

ขอวิธียกเลิกเน็ตรายเดือนทรูมูฟ โดยไม่ต้องไปที่สาขาหน่อยครับ 🙏 เบอร์ 0966626347