โดนหักบัญชีอัตโนมัติทรู โดยไม่ได้ใช้เบอร์ทรู

ทรูมูฟเฮท หักบัญชีอัตโนมัติ โดยที่เราไม่ได้ใช้ ไม่เคยใช้และไม่เคยผูกบัญชีกับทรู ติดต่อผ่านคอลเซนเตอร์ทรูก็ไม่ได้ เพราะไม่มีเบอร์ 10 หลัก ได้ติดต่อธนาคาร ทางธนาคารมีแค่เบอร์ 4 ตัวท้าย ต้องไปติดต่อที่ศูนย์บริการทรูเองใช่ไหมคะ หรือต้องดำเนินการอย่างไร มีท่านใดพอทราบหรือมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง