แอพ AirAsia move ไม่ส่งเลขotpมาให้

คือเราลืมรหัสผ่านเดิมแล้วพอกดคำว่า ลืมรหัสผ่าน มันก็ให้กรอกเลขบัตรประชาชนกับเบอร์โทร พอกรอกเสร็จปุ๊ป ก็กดคำว่ายืนยันเพื่อรับรหัส OTP แต่มันก็ไม่ส่งมาให้ หน้าต่อไปก็กรอกอีเมลกับเลขบัตรประชาชนอีก พอกดคำ

คือทำตามขั้นตอน http://pantip.com/topic/31286278/comment1 แล้วค่ะ 1.รูปคู่บัตรประชาชน 2.รูปบัตรประชาชน 3.กรอกข้อมูล แต่พอกรอกเลขบัตรประชาชนกลับขึ้นว่า "หมายเลขบัตรประชาชนนี้ถูกใช้ยืนยันตัวตนแล้ว&

เติมเงินเว็บ ggkeystore ด้วย true money wallet พอถึงเวลากรอกโค๊ชotp พอกรอกเสร็จเงินไม่เข้า ส่งอีเมล์บอกรายระเอียดพร้อมใบสลิปไปแล้วเติมเว็บนี้ประจำด้วย true money มีใบสลิปเสียเงินไปแล้ว แต่เงินไม่เข้า

สวัสดีครับ พอดีผมจะเข้าสู่บัญชีแอป Shopee แต่พอผมเข้าไปไม่ว่าจะในใส่รหัสผ่านหรือเข้าแบบ OTP ก้ไม่สามารถเข้าได้ มันขึ้นว่า"การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่Shopee"

โทรศัพท์มือถือผมเสียแล้วมีเหตุต้องใช้เงินจาก turemoney wallet เลยโหลดแอปในไอแพดแล้วต้องกรอก otp มีวิธีรับรหัสotp จากทางไหนได้บ้างครับ (เบอร์เป็นของทางค่าย ture)