สมัครais play premium plusเสียค่าบริการยังไง

สวัสดีค่ะ พอดี ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ไม่ได้ call center ก็ไม่รับ ในแอพก็ไม่มีให้กดยกเลิก

นี้คือรู้ตัวตอนมีบิลมาเพิ่ม 99 บาท ไม่เคยสมัคร คงไปรับโทรศัพท์คอลเซ็นเตอร์เข้าไงเลยโดนเลย เส้าเลย  บิลต่อมาจะโดนอีก 299 หมดเขต 11 นี้ต้องการยกเลิก ยกเลิกในแอพไปแล้วกลัวโดนอีกเพราะเห็นว่าต้อง

ทำไม Play Premium Plus 299 กดยกเลิกไปแล้วทำไมยังเก็บเงินเหมือนเดิมครับ ตอนที่สมัครบอกทดลองฟรี1เดือน แต่พอมาเดือนนี่มาเก็บเงิน แบบนี่ต้องจ่ายด้วยมั้ยครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือนพอจะจ่ายค่าเน็ตเห็นว่าค่าเน็ตแพงกว่าปกติขึ้นมาเป็น 500 กว่าบาท (ปกติจ่ายเดือนละไม่เกิน 500 บาท) เลยไปเช็คดูสรุปว่ามันขึ้นว่าเราสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99

ในบิลเดือน มิ.ย.  67 มี play premium plus 99 บ ผมก็ชำระตามปกติ และยกเลิกเลย ต่อมา ในบิลเดือน ก.ค. 67  มี play premium plus 299 บ. แต่เมื่อดูใน แอปmyAIS  ไม่มีระบุว่า ใช้

ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ไม่ได้กดสมัคร มันรวมมากับยอดบิลเน็ต ผมต้องทำยังไงต่อครับ? มีช่องทางอื่นแนะนำผมบ้าง?