โดนจดหมายทวงนี้จากทรูมูฟ

โดนจดหมายทวงหนี้จะดำเนินคดี เพราะค้างจ่าย แต่เบอร์โทรนี้ถูไม่รู้จัก ไม่เคยใช้ ไม่เคยรู้ว่ามีเบอร์นี้อยู่ในโลก ก็เลยไปแจ้งความแล้วก็ไปติดต่อที่ช็อป แต่ได้การแก้ปัญหาที่ห่วยแตกมาก บอกแค่ว่าต้องส่งให้ฝ่า

อยากสอบถามค่ะมีจดหมายทวงหนี้ แบบนี้มาที่บ้านค่ะแต่เราไม่ได้ใช้ทรูมูฟเลย คืออยากจะสอบถามว่าเราจะตรวจสอบยังไงว่ามันคือจดหมายจริงหรือไม่จริง จะถาม Call Center Truemove ก็ไม่มีมีแต่ให้โทรอัตโนมัติ

ขอสอบถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ คือหนูไม่ได้ใช้ซิมและเบอร์นี้มาประมาณ เกือบ 2 ปี จนถึงปัจจุบัน ประมาณ 2 วัน ที่ผ่านมามีจดหมายถึงบ้าน ยอดชำระเท่านี้ คือไม่ทราบว่า ยอดที่ใช้จริงหรือป่าว สามารถทำยังไงได้บ้างค

ซิมรายเดือนหายไปหลายปีแล้วอยากทราบค่าบริการที่ต้องชำระว่าถูกต้องหรือไม่ต้องทำอย่างไรคะ และเป็นจดหมายจากบริษัททรูจริงๆใช่ไหมคะ กลัวจ่ายไปแล้ว ต้องจ่ายอีก

ติดต่อทรูไม่ได้ค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ มีจดหมายมาแบบนี้ โทรหลายรอบมากไม่มีโอกาสได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ