คิดยังไงกับการถูกตามงานวันหยุด

คิดว่าผู้บริหารต้องมีนโยบายเรื่องเวลาทำการให้ชัด และเวลาลูกค้ามาบีบมาฟ้องก็ต้องแข็ง ต้องออกตัวปกป้องลูกน้อง คิดว่าในเมื่อหัวนำให้แล้วแบบนี้ลูกน้องถึงจะกล้าชน

เพราะโดยส่วนตัวที่เคยโดนคือ มีนโยบายเวลาทำการชัดเจนทุกอย่าง ลูกค้าจะมาวันหยุด ลูกน้องต่อรองว่าจะเริ่มทำให้เมื่อถึงวันทำการ(กล่าวกับลูกค้าอย่างละมุนละม่อมที่สุดแล้ว)  ลูกค้าไม่พอใจไปฟ้องเจ้าของบริษัท  แทนที่จะออกตัวปกป้องตามนโยบาย แต่กลับบอกว่าทำให้ลูกค้าไปสิ คือจบเลย ก้มหน้าทำงานวันหยุดกันไป