ทำไมเวลาติดต่อขอเอกสารจากออมสินต้องรอ 7-14 วันด้วยครับ ธนาคารอื่นไม่เห็นต้องรอนานขนาดนี้ รอนานไม่พอเลยเวลาอีกวันสองวัน

เรื่องมีอยู่ว่าผมปิดยอดบัตรแล้วต้องการเอกสารเพื่อยื่นกู้บ้าน
ครั้งแรกขอเอกสารยืนยันการปิดหนี้ไปวันที่ 9/2/67 ทาง call center  บอกว่ารอ 7วันทำการ แต่ได้วันที่ 18/2/67 รวมเป็น 9 วัน
รอบสอง ผมยกเลิกบัตรทุกอย่างพร้อมกับขอเอกสารวันที่23/2/67 รอบนี้บอกรออีก 7 วันทำการ น่าจะได้วันที่1-3/2/67 น่าจะเกินอาทิตย์นึงเหมือนเดิม
อยากจะทราบว่าการขอเอกสารต้องยุ่งยากขนาดนี้เลยหรอครับ เพราะต้องการเอกสารด่วนมา