MyMo มีปัญหายืนยันตัวตน NDID กับ BAAC Mobile ไม่ได้ครับ

คือผมอยากจะรู้ว่า 2 ธนาคาร เค้าไม่คุยกันรึไง
ประเด็นคือผมสแกนใบหน้าเพื่อที่จะเปิดบัญชีกับธนาคารออมสินครับ
ทีนี้หลังจากที่ผมสแกนใบหน้าผ่านธนาคาร ธกส แล้ว
เค้าก็ขึ้นปกตินะว่ายืนยันตัวตนสำเร็จ
หลังจากนั้นผมก็กดกลับไปที่แอปของธนาคารออมสิน
ก็ยังขึ้นหน้าส่งคำขอยืนยันตัวตนแต่ไม่มีปุ่มให้กดดำเนินการต่อใดใดทั้งนั้น
มีแต่ปุ่มยกเลิกคำขออย่างเดียวครับ
ผมอยากรู้ว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้
ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
ทำทุกอย่างหมดแล้วแต่ก็ยังเป็นแบบนี้
ในแอปมีบั๊กตรงไหนหรือเปล่า
หรือมันมีสาเหตุอย่างอื่นนอกจากนี้
รบกวน Call Center มาตอบหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ