ปฏิเสธสินค้า Shoppee ได้ยังไงบ้างครับ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ สั่งของจากshopee แต่ยกเลิกการสั่งตั้งแต่ก่อนที่ร้านจะเตรียมพัสดุ (จ่ายเงินไปแล้ว ประมาณ1,500กว่าบาท) ร้านค้าเลือกปฏิเสธคำขอแล้วยังส่งของมา เราเลยรอให้ของมาส่งแล้ว จะได้โทรหาขนส่ง พอขึ้

สั่งของจาก Shoppee สองรายการ แต่คนละร้าน ยอดรวม 1031 บาท ตัดผ่านบัตรเดบิต LINE BK ที่ผู้กับทางบัญชีส่วนตัวของทาง k bank แต่กดยกเลิกไป ซึ่งการคืนเงินจะแบ่งออกเป็น 2 วงเงิน 702 และ 329 ทาง Shoppee แจ้งส

คือเรากดยกเลิกไปแล้วตั้งหลายชั่วโมง แต่ร้านค้าเมินเฉยแล้วจัดสั่งพัสดุุให้บริษัทขนส่งผัสดุเฉยเลย ทั้งๆที่เราก็กดขอยกเลิกไป

วันที่ 27 เราได้สั่งเครื่องม้วนผม A  ผ่านทาง Shopee โอนเงินเรียบร้อย วันที่ 28 เราเปลี่ยนใจที่จะซื้อเครื่องม้วนผม A แล้วไปซื้อเครื่องม้วนผม B (2อันนี้ยี่ห้อเดียวกัน ร้านเดียวกัน) เราได้ทำการขอยกเ

ในระบบขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จ แต่ไม่มีการได้รับพัสดุใดๆ เบอร์พนักงานผู้ส่งในแอพก็ติดต่อไม่ได้ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคับ