สามารถปฏิเสธรับพัสดุที่สั่งซื้อจาก Shopee ได้ไหม

พนักงานขนส่งshopeeกดยกเลิกพัสดุแต่ไม่มีการโทรแจ้งเลยหลายรอบแล้ว มีกำหนดส่งวันนี้แต่ขนส่งกดยกเลิกโดยไม่แจ้งไมเคยโทรมาเลย กดยกเลิกเองหาว่าลูกค้าปฏิเสธการรับพัสดุ เเจ้งศูนย์ร้องเรียนshopeeก็ยังเหมือนเดิม

​เรื่องคือ พนง.ขนส่งโทรมาหาผม แต่ตอนนั้นผมไม่ได้รับสาย ผมเลยพยายามติดต่อกลับไป แต่พนง.ไม่รับสาย ไม่อ่านข้อความเลย ผมกะว่าจะโอนให้เขา แล้วพรุ่งนี้ก็ให้เขามาวางไว้ที่บ้านเลย แต่ตอนตี 3 พนักงานยกเลิกพัสด

เรื่องเกิดคือ สั่งโต๊ะคอมของเมื่อวันที่ 5 ช่วงเย็น แล้วต้องการยกเลิก จึงยกเลิกช่วงเช้าของวันที่ 6 แต่ร้านค้าก็ปฏิเสธ ก็เลยรอของมาส่งจะได้บอกให้ตีของกลับไป เพื่อจะได้ไปทำเรื่องคืนเงินต่อ แต่ประเด็นคือ

ก็คือพัสดุถึงปลายทาง2วันแล้วไม่นำจ่าย เราจะยกเลิกเอาเงินคืนคำขอจะโดนปฏิเสธไหมคะ จะได้สั่งใหม่เปลี่ยนขนส่งที่ไม่ใช่ของshopee หรือไม่ก็เปลี่ยนไปสั่งของทางอื่นอ่ะค่ะ

คือกดยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ร้านค้าปฏิเสธ ที่จะยกเลิกไม่ใช่อะไรนะ ทางร้านติดต่ออะไรไม่ได้เลย ถามอะไรก็ไม่ได้คำตอบอะไร แล้วจะขอเปลี่ยนที่อยู่ก็ไม่ได้ แล้วก็ยังไม่ได้ส่งของให้สักที ขอยกเลิกก็ปฏิเสธ อยากทร

สินค้าได้ขึ้นส่งถึงสาขาปลายทาง เมื่อเร่งติดตามสินค้าเพื่อที่จะได้รับสินค้ามาใช้งานแต่กลับไม่มีการดำเนินการทั้งในระบบและเมื่อมีการโทรแจ้งผ่านระบบ call center ไป ซึ่งจะไปรับที่สาขาก็ไม่สามารถไปรับได้ ขน

ร้านค้าสามารถทำเรื่องส่งคืนพัสดุที่ลูกค้าส่งคืนมาแล้วกลับไปอีกได้ไหมครับ ถ้าในกรณีลูกค้าคืนของมาแล้วมีรอย ทางร้านจะสามารถยกเลิกการคืนเงินได้ไหม shopee หรือ คืนไม่ได้เงินคืนลูกค้าอย่างเดียว ถ้าshopee อ