Ais play boxขึ้นแบบตามภาพ คือมันเป็นอะไรคะ มีวิธีแก้ไขยังไงคะ

สวัสดีค่ะ พอดีปกติใช้อินเตอร์​เน็ต -ื​กล่องทีวี Ais play box AIS Fiber ของเอไอเอส ปกติจะจ่ายที่เดือนละ 700฿++ อยู่ๆเมื่อเดือนที่แล้วมีใบเรียกเก็บเพิ่มเติม 419 บาท รวมณ ​ปัจจุบันคือ 2 บิลแล้วค่ะ ​ คว

เมื่อวานชำระค่าบริการทั้งหมดแล้ว ตอนนียังแสสดงหน้าจอแบบนี้ ต้องแก้ไขยังไงคะ

สัญญาณกสกมากเปิดทีวีค้างแบบนี้ต้องเปิด ปิดใหม่เกือบสิบรอบ เดี๋ยวก็เข้ามาเปลี่ยนสาย เปลี่ยนโน่นไม่เห็นจะดีขึ้น แจ้งเจ้าหน้าที่ว่ามีปัญหาบ่อยแบบนี้ยกเลิกดีกว่าเจ้าหน้าที่บอกให้ติดต่อที่ศูนย์บริการ สัญญา

กล่อง ais playbox มีจุดเขียวขึ้นที่มุมจอด้านบนขวามือ หลังจากที่อัพเดท software ล่าสุดเมื่อวันที่ 17 เมษายน 68 ที่ผ่านมา ก็เลยอยากทราบว่ามันคืออะไรครับ