Ais fiber ใช้ไม่ได้แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

เน็ตบ้าน ตัวปล่อยไวไฟ ขึ้น alarm เลิกงานมา ก็เล่นไม่ได้เลย ขึ้นแบบในรูป สาเหตุมาจากอะไรครับ แล้วควรแก้ไขยังไง เปิด-ปิด ใหม่แล้วก็ขึ้นแบบเดิม แก้ไขเบื้องต้นยังไงครับ แจ้งไปกว่าจะแก้ไขให้ไม่รู้เมื่อไหร

คือโดนหักเงินบ่อยมากๆ แล้วยกเลิกไม่ได้ค่ะ โทร ais หรือ ยกเลิก แพ็กทั้งหมดแล้วก็ยังไม่หายต้องทำยังไงคะ วอนผู้รู้🥲