มีใครที่พ่อเสียชีวิตแล้วประกันเงียบไม่จ่ายบ้างคะ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ ทนายความ บริษัทประกันชีวิต สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

ประกันพ่อครบอายุ ประกันแจ้งมาว่า ส่งเช็คมาให้ทางไปรษณีย์ (ตอนแรกประกันไม่รู้ว่าพ่อเสีย เพียงแต่ครบอายุประกันเท่านั้น) แต่คือไม่มีเช็คส่งมาใดๆทั้งสิ้นนะคะ ขอเลขพัสดุที่ส่งมาก็ไม่มีให้

แต่เราแจ้งไปว่า พ่อเสียชีวิต เจ้าหน้าที่ก็ถามว่าเสียปีไหน ประมาณว่า อยู่ในเงื่อนไขการจ่ายประกัน และเจ้าหน้าที่ได้ให้เราส่งเอกสารไปเพิ่มเติม พอส่งไป เรียกก็เงียบหลายเดือน จนเราต้องโทรตามหลายครั้ง พนักงานบอกว่า ไม่พบเอกสาร เราก็โทรติดตาม จนพนักงานบอกว่า เจอเอกสารแล้วนะ ให้รอการติดต่อกลับ นี่ก็เป็นปีแล้วค่ะ ไม่ทีการติดต่อกลับใดๆ

ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้ หรือคล้ายแบบนี้ หรือคนแบบแต่ประกันเบี้ยวไม่จ่ายบ้างมั๊ย แบบนี้ แจ้งทนายหรือแจ้งหน่วยงานใดได้บ้างคะ ที่ปล่อยให้เลยมาเป็นปี เพราะคิดว่า ช่างมันเถอะ แต่พอมาคิดดูแล้วคือ เสียสิทธิ์ไปมาก ตอนจ่ายพ่อต้องจ่ายทุกเดือน ห้ามขาดห้ามเกินเวลา ทั้งๆที่เงินเราแท้ๆ แต่พอเวลาจะได้ กลับเงียบหาย

ทำไว้หลายสิบปี เพิ่งมาครบ 2-3 ปีนี้

เป็นประกันของอลิอันซ์ ทำตั้งแต่ยุคที่ไม่มีบัตรแบบใหม่ ที่นำเลขบัตรประกันมากรอกตรวจได้ มีแต่บัตรเก่าที่ไม่มีเลขแบบนั้น

แก้ไขข้อความเมื่อ