เติมเน็ต150บาทแต่ไม่ตัดแพ็กเกจเน็ตทำไงดีคะ

ทำไงดีคะ เน็ตเดือนละ200 หมดวันที่ 28/02/69 เวลา00:01 เราเติมเงินเข้า200 27/02/69 เวลา23:00 แล้วเราก็หลับไป ตื่นมาเจอข้อความแจ้งว่า คุณใช้เน็ตไป 150แล้ว เลยเติมไปอีก150 มันก็ไม่มีข้อความแจ้งหักเน็ตเลย

คือเมื่อก่อนถ้าเราสมัคเน็ตในแอป มันก็จะหักเงินในวอลเลทเราเลยไม่ว่าจะแพ็กเกจอะไรก็ตาม แต่ตอนนี้ให้เลือกระหว่างหักในซิมโทรศัพท์หรือหักในวอลเลท ซึ่งตอนนี้แพ็กบางอย่างที่ราคา150ขึ้นไป จะให้หักที่ซิมโทรศัพ

ตามหัวข้อเลย เติมเงินทรูแล้วยอดเงินค่อยๆหาย ทั้งที่ไม่ได้โทร เน็ตก็อยู่ในโปร เหมือนโดนปล้นเงินเลยใครเป็นแบบนี้บ้าง

สวัสดีครับ อยากจะมาร้องเรียนและขอความช่วยเหลือจาก Intelligence หรือเจ้าหน้าที่ทรูครับ เรื่องมีอยู่ว่า ผม ตั้งใจจะเติมเงินเพื่อสมัครแพ็กเกจเน็ต อันนึง แต่พอเติมเงินเข้าซิมไป 100 บาท ระบบกลับ "ชิงต

สวัสดีครับ ผมใช้ซิม AIS แบบเติมเงินมาประมาณ 4-5 ปี และใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต 2Mbps ไม่จำกัด เดือนละ 100 บาท มาโดยตลอด โดยใช้งานต่อเนื่องทุกเดือน ไม่เคยมีปัญหาอะไร แต่วันนี้อยู่ ๆ ก็มีข้อความแจ้งว่าเ

จากข้อความที่ถามค่ะปกติเราไม่ได้เติมเน็ตเพราะใช้เน็ตบ้านหรือถ้าออกไปทำธุระข้างนอกก็จะเชื่อมอีกมือถือหรือบางทีก็เติมเน็ตรายวันแต่วันนี้ทรูส่งข้อความมาแบบนี้หมายถึงว่าต่อไปนี้เราต้องเติมเน็ตทุกเดือนเพื่

หนูใช้ซิมเน็ตทรูแบบเติมเงิน เดือนละ 150 บาทค่ะ ปกติระบบจะต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติทุกเดือน แต่รอบนี้พอหนูเติมเงินเข้าไป มันขึ้นว่าหักค่าแพ็กเกจไปเรื่อย ๆ จาก 150 เหลือ 60 เหลือ 30 จนหมด แล้วขึ้นว่าหนูใช้

เราเติมแพ็กเกจ30วัน เป็นโปร299 แต่เราใช้ได้ประมาณ1อาทิตย์ เน็ตก็หมดแล้วค่ะ