สมัคร prime video ทางtrue money เเล้วดูไม่ได้เเต่โดนตัดเงินเเล้ว เเก้ไขได้ยังไงบ้างคร้า?

สมัคร amazon prime รายเดือน จ่ายผ่าน True money ตัดเงินแล้วแต่ดูไม่ได้ ส่วนกูเกิลpay store ก็มีส่งE-mailมาว่าชำระแล้ว แต่พอเข้าดูในแอพ prime ก็ยังให้ชำระค่าสมัครอยู่

คือผมเคยสมัคร prime video แล้วผมจะสมัครอีกรอบหลังจากไม่ได้สมัครมา1เดือนโดยจ่ายเงินผ่านtrue moneyแล้วผมก็กดจ่ายเงินปกติแล้วผมก็จะเข้าไปดูหนังในprime video แต่ดูไม่ได้ ผมเลยกดไปที่โปรไฟล์แล้วมันก็ขึ้นมา

อยากสอบถามครับว่า ติดต่อขอคืนเงินได้ยังไงบ้าง ผมซื้อแพ็คโทรด้วยเงินคืนที่มันให้มา450 แต่มันหักทั้งเงินคืนและวอเลทผม ทั้งๆที่ตอนจะจ่ายมันบอกว่า จ่าย0บาท

สวัสดีค่ะ  เงินในบัญชีของแฟนหายมาเป็นปีๆแล้วพึ่งจะรู้ ว่าโดนดูดเงิน ธ.ไทยพาณิชย์ คือไปได้สมัครแจ้งเตือนไว้ นี้คือตัวอย่างนะคะ มียอด ทีล่ะ 200,300,500,800 ปะปนกันไป ส่วนมากจะมาจาก SIPS TRUE MONEY