สมัคร prime video ทางtrue money เเล้วดูไม่ได้เเต่โดนตัดเงินเเล้ว เเก้ไขได้ยังไงบ้างคร้า?

สมัคร amazon prime รายเดือน จ่ายผ่าน True money ตัดเงินแล้วแต่ดูไม่ได้ ส่วนกูเกิลpay store ก็มีส่งE-mailมาว่าชำระแล้ว แต่พอเข้าดูในแอพ prime ก็ยังให้ชำระค่าสมัครอยู่

ที่บ้านได้สมัคร Amazon prime video เดือนละ 149 มาสักพักแล้ว ​โดยให้ตัดผ่านบัตร true money wallet พอมาดูรายการในทรู มีการตัดเงินมา 2 อย่าง Amazon ​prime video 149 บาท อันที่สมัคร ​กับ Amazon prime vid

คือผมเคยสมัคร prime video แล้วผมจะสมัครอีกรอบหลังจากไม่ได้สมัครมา1เดือนโดยจ่ายเงินผ่านtrue moneyแล้วผมก็กดจ่ายเงินปกติแล้วผมก็จะเข้าไปดูหนังในprime video แต่ดูไม่ได้ ผมเลยกดไปที่โปรไฟล์แล้วมันก็ขึ้นมา