รบกวนสอบถาม Prime Video

วันนี้เราได้ทีการชำระเงินให้ prime video ผ่านบัตร master card ของ true money wallet และตัดเงินไปแล้วแต่ในแอปของ prime video ยังขี้นเหมือนไม่ได้สมัครสมาชิกเล่นไรไม่ได้เลย ติดต่อ support เพื่อเเชทก็หาไม

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน ม.ค. 69 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

เข้าบัญชี Prime Video แล้วมีข้อความนี้ขึ้น Billing verification requiredFor your security, your orders are on hold while we verify your billing information. We have sent you an email with instruction

ผมดูซีรี่ย์เรื่อง the Night Manager ซีซั่นสองตอนที่สอง แล้วพบว่าเสียงพากย์ไทย(ในแอพและบนบราวเซอร์ขึ่นว่า''ไทย'')เป็นภาษาอื่น หลายคอมเมนต์บน facebook(Prime Video TH) ก็พูดเป็นเสียงเดียวกันว่าเสียงพากย์

ชำระเงินไปแล้วแต่ไม่สามารถเข้าดูได้ โทรไปสอบถามแล้วบอกว่าให้ไปติดต่อทาง Prime video เอง

คือเราเข้ามายกเลิกไปแล้ว แต่โดนตัดเงินไปจากธนาคารกรุงไทย จะขอเงินคืนได้อย่างไรบ้างคะ

คือว่าเราได้แพคเกจ ais play premium plus 12 เดือนค่ะ แล้วข้อความส่งมาให้รับสิทธิ์ prime video แต่ไม่มีลิ้งค์รับสิทธิ์อะไรเลยแล้วบอกให้ไปรับในเว็บ เราก็เข้าตามที่บอก ในเว็บก็บอกต้องรอ Sms ที่มีลิ้งค์ แ

มีแพ็คเกจ prime video อยู่ แต่ดูไม่ได้ ช่วยตรวจสอบให้หน่อยนะครับ