ทำไมขึ้นว่า ส่งสำเร็จแต่ไม่ได้รับสินค้า Shopee Express

รบกวนถามแอฟshopee และขนส่งเคอรี่นะคะว่าสั่งของแล้วเลขแทร็กเคอรี่ขึ้นในแอฟshopee แล้ว พอมาตรวจสอบในเคอรี่ไม่พบข้อมูลการส่งเกิดจากอะไรคะ สรุปเข้าระบบเคอรี่หรือยังคะ ขอบคุณค่ะ

คือผมสั่งของจากร้านค้า แล้วร้านค้าเลือกส่งกับ shopee express ปัญหาอยู่ที่ว่า ผมเอาเลข tracking number ไปเช็ค แล้วพัสดุถูกจัดส่งผิดที่ ผิดจังหวัด แล้วในระบบขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว พยายามติดต่อ call cen

อันนี้สั่งของจาก shopee เป็นครั้งที่ 2 แต่ว่ารอบแรกให้ส่ง EMS ของไปรษณีย์ไทยค่ะ มีเลขแทร็กเช็คพัสดุง่ายมาก ของถึงไวดีค่ะ แต่ครั้งนี้คือให้ทาง Kerry จัดส่ง เราได้เลข SHP20016916XX มา แต่ยังเช็คไม่ขึ้นใ

ช่วงนี้กำลังสงสัยว่าของช่วงนี้มันได้ช้ากว่าแต่ก่อน แต่ก่อน 3 วันถึงต่างจังหวัด สถานะอัพเดทแบบตลอด แต่หลังๆมานี้ 4-5 วันถึงได้ของ บางทีสถานะข้ามวันเพิ่งมาอัพเดท ถึงขั้นมันเตือนว่า สถานะของคุณไม่อัพเดทท

พอดีซื้อเคสมือถือจาก Shopee มาแกะห่อออกมาปรากฏว่าเคสสีมันถลอกแล้วก็มีรอยขูด เลยทำเรื่องขอคืนสินค้า พอทำเรื่องไป เขาก็มีให้ติ๊กว่าจะให้ขนส่งเข้ามารับของเองหรือไปส่งเอง ไอ้เราก็ไม่เคยทำแบบนี้เลยติ๊กไปว่

ตามหัวข้อเลยค่ะ สั่งของจากshopee แต่ยกเลิกการสั่งตั้งแต่ก่อนที่ร้านจะเตรียมพัสดุ (จ่ายเงินไปแล้ว ประมาณ1,500กว่าบาท) ร้านค้าเลือกปฏิเสธคำขอแล้วยังส่งของมา เราเลยรอให้ของมาส่งแล้ว จะได้โทรหาขนส่ง พอขึ้

เราแจ้ง Shopee ไปว่าขนส่งส่งผิดบ้าน มีหลักฐานในแชทคือ รูปภาพที่ขนส่งส่งรูปบ้านที่ถ่ายมาเป็นบ้านคนอื่น เดาว่าเป็นอพาทเม้นท์ที่ไหนสักแห่ง เพราะคนนอกจะฝ่ารั้วบ้านเข้าไปได้ก็มีแต่อพาทเม้นท์ เป็นรูปถือพัสด

คือต้องการที่จะติดต่อกับทาง Shopee express ค่ะแต่ถือสายนานมาก ๆ และไม่มีทีท่าว่าจะรับเลย คือนอกจากโทรเบอร์ 02-017-8333 สามารถติดต่อทางไหนได้อีกที่จะได้คุยกับคนจริง ๆ บ้างคะ