อยากยกเลิกแพ็คเกจเสริมต้องทำยังไง ของทรูครับ

เราใช้แพ็คเน็ต 30 Mbps ในราคา 300++ มา แล้วจะซื้อซิมเสริมมาใช้เลยเพิ่มเบอร์ในแอป True จริง ๆ ตั้งใจจะยกเลิกของซิมใหม่ แต่ดันไปยกเลิกของซิมเก่า จะติดต่อพนักงานก็มีแต่บอทตอบ มีเจ้าหน้าที่ทำงานอยู่จริง ๆ

อยากยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทรูค่ะ(ทั้งหลักและเสริม)ทำยังไงหรอคะ พอดีกดเบอร์*091*0# แล้วมันบอกว่ามีข้อผิดพลาด แล้วก็สงสัยว่าเราต้องชำระยอดก่อนรึป่าวหรือเราสามารถยกเลิกแพ็คเกจได้เลยคะ

ผมอยากขอเปลี่ยนแพ็คเกจหลักของเบอร์รายเดือนครับ 😭

จะกดสมัครใหม่ สมัครไม่ได้ค่ะ ทีแรกกดสมัครไปอาจจะเพราะติดแพ็คเกจเก่าอยู่ เลยกดยกเลิกแพ็คเกจเก่าไป และลองสมัครใหม่ เพราะเน็ตจะหมดวันนี้29/03/69 เที่ยงคืน แต่พอกดสมัครใหม่กดไม่ได้ค่ะ ตรวจสอบให้หน่อยค่ะ