ผมมี Gift Voucher ร้าน Swensen's มูลค่าใบละ 100 บาท จำนวน 5 ใบ  ตั้งใจใช้ในวันที่ 31/12/2566 เพื่อลดค่าใช้จ่ายของกินสำหรับเด็กๆในบ้านช่วงวันส่งท้ายปี แต่ผมประสบเหตุมีอาการป่วยทำให้ไม่สามารถเดินทางไปที่ร้านเพื่อใช้สิทธิ Vocher ได้ หลังจากนั้น ในวันที่ 3/1/2567 ที่เป็นวันเปิดทำการของบริษัทหลังวันหยุดยาวช่วงปีใหม่ ผมรีบดำเนินการติดต่อกับ ผู้ดูแล Page Facebook " We Love Swensen's ได้อธิบายถึงเหตุจำเป็นที่ต้องรอใช้ในวันที่ 31/12/2566 และ การเจ็บป่วย ที่ทำให้ไม่สามารถไปใช้สิทธิในวันที่ 31/12/2566 ได้ ซึ่งทางผู้ดูแล Page Facebook ดำเนินการเพียงอ่านข้อความ แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆกลับมา ไม่มีการโทรกลับเพื่อคุยในช่องทางโทรศัพท์ที่ให้ช่องทางติดต่อไว้
- ทาง Swensen's  ได้มี ประกาศ ที่เป็นลายลักษณ์อักษรแสดงระยะเวลานับจากวันแรกที่ให้ Voucher กับลูกค้า จนถึงวันหมดอายุ ว่า มีระยะเวลากี่วัน   ปรากฎในช่องทางทางสาธารณะที่ลูกค้ารับรู้ข้อมูลได้ด้วยตนเองหรือไม่ ?
- การปั๊มวันที่บน Voucher นับระยะเวลาถูกต้องตามเกณฑ์กำหนดที่ตั้งไว้จริงหรือไม่  บางบริษัท จะลงวันหมดอายุที่ Vocher ด้วยลายมือเขียน ซึ่งคำนวณจริงจาก เกณฑ์ที่ตั้งไว้
- ด้านกฏหมาย ทาง Swensen's ทำถูกต้องแล้วหรือไม่  ที่ตัดสิทธิผู้ใช้โดยสิ้นเชิงหลังวันหมดอายุที่ปรากฎบน Vocher 
- มูลค่า Voucher ที่ ถูก Swensen's ตีตราเป็น Voucher หมดอายุ แต่ Swensen's ไม่มีภาระรายจ่ายเกิดขึ้น มูลค่าตาม Vocher ทาง บริษัท ได้ประโยชน์อะไรในด้านการแสดงภาษีหรือไม่ ?
- เคยมีกรณีที่ ลูกค้า ฟ้องร้อง ห้างแห่งหนึ่ง เรืองวันหมดอายุบน Voucher และ สุดท้าย ห้าง เป็นฝ่ายแพ้คดีความ   / สามารถ พิจารณาทางกฎหมาย ร้าน Swensen's ว่ามีความผิดในการลงวันหมดอายุบน Voucher  ที่ ตัดสิทธิลูกค้า หลังวันหมดอายุโดยสิ้นเชิง  ได้หรือไม่ ?