กล่องทรูไอดีถูกระงับ เพราะอะไรค่ะ

ต้นเรื่องมาจาก ​ True โทรมาขายกล่อง True ID พร้อมกับเสนอแพ็คเกจเดือนละ 239 บาทต่อเดือน ดูทีวีฟรีแถมมี netflix ให้ดูฟรีในแพ็คเกจอีกด้วย เราก็สอบถามไปแล้วว่าในแพ็คเกจสามารถดูได้หลายที่ไหม เพราะเรามีครอบ

เดี๋ยวนี้ค่ายทรูเป็นไรอ่ะ บิลเดือนนี้พึ่งมา เเต่ไม่เปิดสัญญาณให้

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตทรูไปแล้ว(ก่อนหน้านี้โดนระงับ)แต่ยังรับ otp ไม่ได้เหมือนเดิม เบอร์ก็โทรไม่ได้เพราะโดนระงับตอนนี้ไม่รู้ต้องติดต่อคอลเซนเตอร์ของทรูจากทางไหนเลย เพราะอยากจะคุยกับน้องมะลิก็ต้องใช้ otp ใ

ของผมรุ่น Gen 2 อาการคือดูได้ไม่ถึง 1นาทีจอจะดำ ดูหมวดทีวีสด,ถ่ายบอลไทย,บอลพรีเมียร์ลีกไม่ได้เลย ตามกลุ่มหรือเพจในเฟซก็เจอคนเป็นเหมือนกัน สอบถามไปทางหลังไมค์ ais แจ้งมาว่ากล่อง trueid ไม่รองรับแอป ais

บริษัทก็ไม่ได้โทรไปก็รอแต่สายเบอร์ยังระงับอยู่เลยต้องติดต่อใครเบอร์โทรโดยตรงหรือเปล่าครับ

ที่บ้านมีกล่อง TrueID สองกล่องใช้ดูโทรทัศน์สองเครื่องแต่ถ้าเปิดกล่องทรูไอดีพร้อมกันจะสามารถใช้งานได้แค่กล่องเดียวเพราะรีโมททั้งสองอันจะไปสั่งงานที่กล่อง TrueID กล่องเดียว อีกกล่องนึงจะไม่รับสัญญาณรีโม