กล่องทรูไอดีถูกระงับ

คือนี้ค้างยอดชำละ แล้วนี้ชำระยอดค้างทั้งหมดแล้ว แต่กล่องtrueidtv ก็ใช้ไม่ได้ครับขึ้นว่าบริการทรูไอดีของท่านถูกระงับ นี้คืองงมากทั้งที่จ่ายยอดชำระไปแล้ว พอโทรไปที่ 1242 ก็โทรไม่ติด

ตามหัวข้อเลยครับ รบกวนสอบถาม อยากสอบถามเดิมผมใช้กล่องtrue id tv ver.1 ที่ผูกกับเบอร์รายเดือนอยู่ ถ้าผมอยากจะเปลี่ยนเป็น ตัวver.2 หรือตัวใหม่ล่าสุดได้ไหมครับ ที่อยากจะเปลี่ยนเนื่องจากกล่องเดิม มีอาการ

ขึ้นแบบในภาพต้องทำอย่างไรครับ รีบูทหลายรอบแล้ว ขึ้นเหมือนเดิมทุกรอบ ติดตั้ง 2 จุดเป็นทั้ง 2 จุด