คืนสินค้า shopee นานแล้ว ยังไม่ได้เงินคืน

เราได้ทำการสั่งสินค้าคือเครื่องฟอกอากาศซึ่งเป็นสินค้าขนาดใหญ่จากทาง Shopee การจัดส่งจึงถูกจัดส่งโดย Flash Express Bulky โดยเลือกการชำระเงินแบบผ่อนจ่ายบัตรเครดิต ทางร้านจัดส่งอย่างรวดเร็วภายในวันที่สั่

คือเราสั่งพัสดุล่วงหน้าวันที่ 25/11/67  กำหนดวันรับสินค้า 04/12/67 แต่สินค้ามาถึงไทยวันที่ 28/11/67 ผ่านศุลกากร 29/11/67 เลยกำหนดรับวันที่04/12/67 จนถึงวันนี้09/12/67ทางshopee ขนส่งไม่เข้ารับ/ไม่