shopee ยกเลิกคำสั่งซื้อให้แต่ไม่คืนเงิน

เราโดนยกเลิกคำสั้งซื้อโดยแม่ค้าค่ะ เหตุผลคือสินค้าหมด ทั้งที่เมื่อวานยังเหลือ แต่อาจนับจำนวนผิดก้ได้ เราสั้งซื้อไปเมื่อวานตอนเที่ยงๆ พอวันนี้ก้โดนยกเลิกเลย มันเป้นร้านที่ยังไม่ได้ใครซื้อค่ะ ไม่น่าเสี่ยงเลย แต่ว่าเค้าได้เหรียญคืน แต่เราไม่ได้เงินคืน😭😭😭

เป็นนอยด์ค่ะ มันบอกว่าคืนแล้วแต่ทำไมเงินไม่เข้าบัญชีสักอัน
หรือว่าต้องรอแง
กลัวไม่ได้คืนอะ
เราต้องทำไงให้ได้เงินคืนคะ