ดีแทคทำไมถึงหักเงินในซิมไป

ซิมเติมเงินเนตเหมาเป้นรายเดือน และเนตจะใช้ได้ถึง28/01 แต่เติมเงินเข้าซิมไว้150บาทเมื่อ25/01 พอ26 มีรายการหักค่าสมัครแพ็คเก็ต 29 บาทคืออะไร???? .และมือถือไม่ได้โหลดเล่นอะไรเลย ยกเว้นดูแอพติ้กต้อก วันละ3ชั่วโมงที่ใช้มือถือ แล้วหักค่าอะไร