ใช้โค้ดส่งฟรีไม่ได้ shopee

ShopeePay ของผม อีเมลกับเบอร์เป็นของผม แต่ชื่อ,แสกนใบหน้า,และลายนิ้วมือไม่ใช่ของผมได้ไงก็ไม่รู้ครับ ปัญหาคือผมซื้อของ Shopee แล้วทางร้านยกเลิกแล้วเงินคืนเข้าทาง ShopeePay ทีนี้พอผมจะใช้ก็ไม่สามารถใช้ร

1. หักในราคาของที่ซื้อเลย 2. คืนเข้าบัญชีให้ภายหลัง คือเราสงสัยว่า ถ้าเป็นข้อ1 ราคามันไม่เห็นจะลดเลย เช่นของราคา 500บาท ก็500เท่าเดิม ทั้งที่เราทำตามเงื่อนไขทุกอย่าง ( ซื้อสินค้าที่กำหนด ราคาขั้นต่ำท

ของมาแต่ละครั้งสภาพแบบไม่ต้องแกะกกล่องเลย กล่องขาดมาเสร็จสรรพ ไม่กล้าสั่งใน shopee แล้ว แจ้งร้านค้าได้ไหมว่าไม่ให้ส่ง spx อยากให้เจ้าของขนส่งนี้ปรับปรุงเถอะ สงสารแม่ค้ากับลูกค้าบ้าง

เมื่อก่อนใช้ได้ปกติครับ แต่ตอนนี้ทำไมขึ้นแบบนี้ครับ

ขออนุญาตถามนะคะ พอดีไม่รู้เรื่องอะไรแบบนี้เลย ปกติเวลาสั่งของถ้าเราได้โค้ดส่งฟรีมา ​ทางบริษัท/แอพจะออกค่าส่งให้ หรือว่าทางร้านต้องออกค่าส่งเองคะ สมมุติของสั่งมา ค่าส่งจริงๆเกือบ50 แต่ในแอพขึ้นค่าส่ง35

คือเราสมัครช้อปปี้ใหม่เพราะเข้าไม่ได้ พอจะสั่ง ใช้โค้ดส่งฟรี ก็สั่งได้ เเต่สักพักก็โดนยกเลิก ขึ้นว่าละเมิดนโยบายของช้อปปี้ มีทางเเก้มั้ยคะ?