ใช้เน็ตบ้านทรูครบสัญญา 2 ปีแล้ว จะถูกคิดค่าบริการเต็มจำนวน มี จนท.โทรมาบอกโปรใหม่ ไหงแพงกว่าเก่า

ใช้เน็ตบ้านทรูครบสัญญา 2 ปีแล้ว จะถูกคิดค่าบริการเต็มจำนวน จู่ๆ เมื่อวันที่ 24 พ.ย.2566 จนท.ทรู โทรมาบอกเรามีรายชื่อเรียนเชิญได้รับเน็ต 1000/1000 ค่าบริการรายเดือน 660 บ.รวมภาษี แต่ไหงครบกำหนดถูกเรียกเก็บ 1,196 บ.
โทรไปถาม 1242 กลับบอกไม่รู้เรื่องว่ามีการเสนอโปรนี้ให้ และยังให้เราจ่าย 1,196 อยู่ดี ทั้งที่เราบันทึกเสียงไว้ ว่ามีการโทรมาเสนอโปรนี้จริง แต่ call center ไม่รับฟัง ต้องติดต่อใครได้นิ