สวัสดีครับ จะสอบถามวิธีการแก้ไขปัญหา เราใช้เน็ตรายเดือน 499 ก็จ่ายเงินตามรอบบิล แต่จู่ๆมีข้อความของทรูมูฟเข้ามาลอกว่าใช้เน็ตเกินไป 1000 กว่าบาท ให้รีบชำระ และตัดสัญญาณเบอร์เราไปเลย ปกติใช้แบบเติมเงิน จ่ายตามแพ็คที่ซื้อ ไม่คิดว่าแพ็ครายเดือน จะคิดค่าเน็ตที่ใช้เกินเพิ่มเข้าไปอีก และไม่มีข้อความแจ้งเตือนใดๆมาเลย ว่าปริมาณเน็ตจะหมด มาแจ้งอีกทีตอนยอยพุ่งไป 1000 กว่าบาทแล้ว.. และที่แย่คือมีเซลล์ของทรู โทรมาเสนอขายโปร 699 บอกว่าเป็นโปรหลักใช้เน็ตรายปี+แอปviu เราเห็นว่าคุ้มก็ตอบตกลงซื้อไป แต่มารู้อีกทีมันคือแพ็คเสริมของแอปviu รายปี ซึ่งเราไม่ได้ดูแอปนี้อยู่แล้ว จะอัพเกรดแค่เน็ต แต่ไม่ได้แพ็จเน็ตแถมเสียตังเพิ่มเพื่อจะเอาแอปที่เราไม่ได้ดู แบบนี้เหมือนเซลล์โทรมาหลอกขายไหม

สุดท้ายอยากจะถามว่ามีทางไหนทางอื่น นอกจากต้องชำระค่าบริการเพื่อเปิดสัญญานทรศไหม