เบอร์ทรูโดนระงับ แต่จ่ายค่าค้างชำระไปแล้วยังใช้งานซิมไม่ได้ทำไงคะ

คือว่าเราได้ไปซื้อโทรศัพท์แถมเน็ตรายเดือนที่เซเว่นมาค่ะ แต่ว่าซื้อมาแล้วเครื่องไม่ค่อยได้ใช้เลยลืมจ่ายค่าเน็ต ทำให้เน็ตโดนตัด เราค้างจ่ายไปเกือบครึ่งปีได้มั้ง ทีนี้นึกได้เลยจ่ายยอดไป ผ่านแอปธนาคารกสิกรไทยค่ะ ยอดพันกว่าตอนนี้จ่ายไปแล้วแต่ว่าตัวซิมยังใช้ไม่ได้เลยทำไงดีคะ