พัสดุ ในแอป Shopee กับ Lazada ขึ้นสถานะปลายทาง แต่ไม่ส่งพัสดุให้ทำไงบ้างคะ?

ไม่นำส่งสินค้า ตีกลับของ ไม่โทรหาลูกค้า ของที่เราสั่งมาจากจีน เช็คพัสดุ วันที่ 6 มค พัสดุอยู่อำเภอที่ห่างจากที่อยู่เรา 40 กม. ก็นึกว่าพรุ่งนี้จะได้รับ วันที่ 7 ช่วงบ่ายเข้ามาเช็คพบว่า ขึ้นนำส่งไม่เสร

คือเคสยังปิดใช่มั้ยครับ เช็คผ่านอีเมล แจ้งว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ ให้รอ 3-5วันทำการ จะแจ้งผ่านอีเมล อันนี่เราจะได้เงินคืนมั้ยครับ คืนของไปแล้ว แต่ทางคลังแจ้งว่าไม่ได้รับสินค้า มีแต่กล่อง ซึ่งเรายืนยั

พัสดุไม่ตรงปกเราเลยคืนสินค้า/คืนเงิน แต่ไปถึงสาขาปลายทาง ตรงวันที่13 เม.ย. ขึ้นว่าพัสดุถูกระงับการจัดส่ง ลองถามศูนย์ช่วยเหลือ บอกว่าร้านปิด แต่ดูในสถานะ ขนส่งไม่ส่งของ เข้าใจว่าเป็นช่วงสงกรานต์ รถติด

เรื่องของเรื่องคือมีพัสดุของผมถูกส่งโดย spx express แล้วขั้นตอนส่งเป็นดังรูปครับ คือส่งตั้งแต่วันที่ 31 เดือน 5 วันนี้ 6 เดือน 6 ของยังไม่ถึง มีการส่งให้ไรเดอร์มาแล้ว 2 รอบ แต่ก็ตีกลับ แถมมีไปทั้ง