SIM ต่างประเทศ TRUE ใช้งานไม่ได้เลยครับ ต้องทำอย่างไรต่อ

ไม่แน่ใจว่ามีใครเคยประสบปัญหาตอนนี้ sim TRUE ที่ซื้อมาใช้ที่ญี่ปุ่น ใช้งานไม่ได้เลย ลองเปลี่ยนเครื่องไป 2 เครื่อง เปิดปิดอีก เกือบ 10 รอบ มี call center ให้ แต่ไม่รู้จะติดต่อได้อย่างไร รอบก่อนใช้ของ AIS ไม่มีปัญหาเลย ยังไงรบกวน TRUE ช่วยแก้ปัญหาด้วยครับ ตอนนี้จนปัญญาครับ

ขอบคุณครับ