เติมเกมไม่ได้ซื้อเกมไม่ได้

เราโดนหักเงินจาก Play Store โดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆจนเเงินจำนวนเงินจำนวนเงิน164บาท

คือว่าเราเติมเกมไปแล้วแต่เราไม่ได้ไอเท็มค่ะ เหมือนมันหายไปเลย บัญชีมีการหักตังค์แล้ว ตอนแรกเราจะติดต่อไปที่เกมแต่มันไม่มีให้ติดต่อ ก็เลยเข้าไปที่ play store เราก็หาจุดที่ติดต่อไม่เจอ ก็เลยอยากรู้ว่าระ

ขึ้นว่าให้เลือกประเทศให้ถูกต้องทั้งๆที่ก็เลือกถูกแล้ว เคยไปอ่านเจอเค้าบอกให้ใช้เน็ตจากซิมจะชำระได้เราลองแล้วก็ไม่ได้ งงไปหมดแล้วค่ะตอนนี้

พอดีว่าได้มีการเติมเงินเข้าแอป ๆ นึงด้วยบริการ google play ค่ะมีการหักเงินเราแล้วเรียบร้อยแต่เงินไม่เข้าคะและไม่ได้รับใบเสร็จด้วย ต้องทำยังไงคะ TT

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ มีวิธีแก้มั้ยครับ ผมผูก บัตรทรูมันนี่ วอยเลท ไว้ ใช้มา 4-5 ไม่เคยมีปัญหาเลย วันที่ 8/11/24 ยังเติมปกติเลยครับ พอมาวันที่ 10/11/24 ก็เติมเกมส์ ซื้อแอพ อะไรไม่ได้เลย ลองทุกบัตรเค

เรื่องเกิดมา 3 รอบแล้ว แอพแจ้งเตือนว่าเงินไม่พอ เราก็นึกว่าเป็นแอพที่เราสมัครถึงรอบจ่ายเงินปกติ แต่ก็ยังไม่ได้มาดูเพราะยุ่งอยู่ ด้วยครั้งแรกใช้แอพเชื่อมกับธนาคารก็เลยหักจากธนาคารมาจ่าย พอเราเห็นก็เลย