คือเรื่องมีอยู่ว่า ผมใช้บริการค่ายมือถือค่ายสีฟ้านี้มานานมากๆ ใช้อยู่หลายปี ละจ่ายเดือนละ1000+ แต่เวลาพอมีปัญหาอะไร จะโทรไปทางคอลเซ็นเตอร์ของค่าย คือติดต่อยากมาก รอนานมากๆ บางทีเน็ตใช้ไม่ได้ หมุ่นทุกแอปทั้งที่จ่ายเดือนเป็นพัน คอลเซ็นเตอร์บางคนก็พูดจาไม่ดี เหมือนไปมีปัญหากับที่บ้านละมาทำงาน เอาอารมณ์มาลงใส่ลูกค้า
ประเด็นคือ รอบเดือนผมตัดทุกๆวันที่29ของเดือน ซึ่งมันไม่ใช่วันที่เงินเดือนออกเลย ผมก็ไม่ได้อะไร ข้อความSMSก็ส่งมาทวงปกติ หรือบางทีก็มีเบอร์1678โทรเข้ามา ซึ่งเป็นการโทรแบบไม่เลือกเวลา โทรมาบ่อย โทรมาซ้ำ ไม่มีความเกรงใจ เวลานอนรึป่าว รบกวนเวลารึป่าวไม่สน โทรหมด ทีไอเราจะติดต่อตอนมีปัญหานะ โทรยากโทรเย็นมากกกกกก คือไงอ่ะ เอาทุนเอาเวลา เอาทรัพย์พยากรณ์บุคคลมาลงกับตรงนี้หมด ละไม่ลงกับหน่วยที่แก้ปัญหาให้ลูกค้าอ่ะ คืองงกับค่ายนี้มาก
ประวัติเราก็มีว่าเราเป็นลูกค้าเก่า ใช้มาแล้วกี่ปีๆ ค่าบริการเดือนเป็นพันๆเราจ่ายตลอด แต่บริการคือห่วยมาก ทนมานานละว่าจะไม่อะไร
หลักๆคือ เบอร์นี้ส่วนมากจะโทรมาแค่ตอนที่เราจ่ายบิลรายเดือนช้า อันนี้เข้าใจ
แต่เดือนนี้เราจ่ายแล้ว ยังมีโทรเข้ามา ซึ่งเราพักผ่อนอยู่
เบอร์ 1678 วันที่ 11/1/24 เวลา 15:13
เสียงผู้ชาย ไม่รู้มีธุระอะไร เราอุส่ารับ แล้วก็รอดูว่าเขาโทรมามีอะไร จะแจ้งอะไร เพราะกำลังไม่สบายอยู่ คือต้องตื่นเพราะมันนี่แหละ และเจ็บคอมาก นางก็ฮัลโหลๆ นี่ก็คิดว่านางอาจจะอยากยืนยันว่ามีคนรับ คนฟังอยู่ นี่ก็ใช้แรงที่มีอันน้อยนิดฮัลโหลๆกลับไป ว่าไง มีอะไรรึป่าว พูดไปสองสามครั้ง คือหลังจากที่ผมรอฟัง ไม่กี่วิเขาก็รีบตัดบท แบบ ไม่มีสัญญาณตอบรับนะครับ ขออนุญาตวางสายครับ ละก็ตัดสายไปเลย นี่ก็แบบ เอ้า คือไรอ่ะ โทรมารบกวนคนอื่นเขามีไรก็พูดดิ ละคือนี่ตอบไปแล้ว ฮัลโหลไปแล้ว คุณไม่ได้ยินเอง คือถ้าไม่มีอะไรไม่ต้องโทรครับ เอาเวลาไปรับสายคนที่เขามีปัญหา เอาเวลาไปแก้ปัญหาให้ลูกค้าดีกว่ามั้ย ดีกว่าไปสร้างปัญหา สร้างความรำคาญให้ลูกค้า
ปล. ผมโหลดแอปนึงมาใช้ แอปที่บอกว่าใครโทรมา ระบุได้เลยว่ามิจฉาชีพหรือคนส่งของฯลฯ พอเบอร์1678นี่ขึ้นมา มันขึ้นว่าคือเบอร์โทรรบกวน มี100+ผู้ใช้บล็อกเบอร์นี้ ผมก็คิดสักพัก แปลว่าไม่ใช่ผมคนเดียวที่โดนรบกวน
ฝากไปถึงค่ายฟ้าด้วยนะครับ เรื่องที่ควรแก้ก็แก้สะ
1678 เป็นเบอร์ที่ไว้โทรรบกวนชาวบ้านหรอครับ
ประเด็นคือ รอบเดือนผมตัดทุกๆวันที่29ของเดือน ซึ่งมันไม่ใช่วันที่เงินเดือนออกเลย ผมก็ไม่ได้อะไร ข้อความSMSก็ส่งมาทวงปกติ หรือบางทีก็มีเบอร์1678โทรเข้ามา ซึ่งเป็นการโทรแบบไม่เลือกเวลา โทรมาบ่อย โทรมาซ้ำ ไม่มีความเกรงใจ เวลานอนรึป่าว รบกวนเวลารึป่าวไม่สน โทรหมด ทีไอเราจะติดต่อตอนมีปัญหานะ โทรยากโทรเย็นมากกกกกก คือไงอ่ะ เอาทุนเอาเวลา เอาทรัพย์พยากรณ์บุคคลมาลงกับตรงนี้หมด ละไม่ลงกับหน่วยที่แก้ปัญหาให้ลูกค้าอ่ะ คืองงกับค่ายนี้มาก
ประวัติเราก็มีว่าเราเป็นลูกค้าเก่า ใช้มาแล้วกี่ปีๆ ค่าบริการเดือนเป็นพันๆเราจ่ายตลอด แต่บริการคือห่วยมาก ทนมานานละว่าจะไม่อะไร
หลักๆคือ เบอร์นี้ส่วนมากจะโทรมาแค่ตอนที่เราจ่ายบิลรายเดือนช้า อันนี้เข้าใจ
แต่เดือนนี้เราจ่ายแล้ว ยังมีโทรเข้ามา ซึ่งเราพักผ่อนอยู่
เบอร์ 1678 วันที่ 11/1/24 เวลา 15:13
เสียงผู้ชาย ไม่รู้มีธุระอะไร เราอุส่ารับ แล้วก็รอดูว่าเขาโทรมามีอะไร จะแจ้งอะไร เพราะกำลังไม่สบายอยู่ คือต้องตื่นเพราะมันนี่แหละ และเจ็บคอมาก นางก็ฮัลโหลๆ นี่ก็คิดว่านางอาจจะอยากยืนยันว่ามีคนรับ คนฟังอยู่ นี่ก็ใช้แรงที่มีอันน้อยนิดฮัลโหลๆกลับไป ว่าไง มีอะไรรึป่าว พูดไปสองสามครั้ง คือหลังจากที่ผมรอฟัง ไม่กี่วิเขาก็รีบตัดบท แบบ ไม่มีสัญญาณตอบรับนะครับ ขออนุญาตวางสายครับ ละก็ตัดสายไปเลย นี่ก็แบบ เอ้า คือไรอ่ะ โทรมารบกวนคนอื่นเขามีไรก็พูดดิ ละคือนี่ตอบไปแล้ว ฮัลโหลไปแล้ว คุณไม่ได้ยินเอง คือถ้าไม่มีอะไรไม่ต้องโทรครับ เอาเวลาไปรับสายคนที่เขามีปัญหา เอาเวลาไปแก้ปัญหาให้ลูกค้าดีกว่ามั้ย ดีกว่าไปสร้างปัญหา สร้างความรำคาญให้ลูกค้า
ปล. ผมโหลดแอปนึงมาใช้ แอปที่บอกว่าใครโทรมา ระบุได้เลยว่ามิจฉาชีพหรือคนส่งของฯลฯ พอเบอร์1678นี่ขึ้นมา มันขึ้นว่าคือเบอร์โทรรบกวน มี100+ผู้ใช้บล็อกเบอร์นี้ ผมก็คิดสักพัก แปลว่าไม่ใช่ผมคนเดียวที่โดนรบกวน
ฝากไปถึงค่ายฟ้าด้วยนะครับ เรื่องที่ควรแก้ก็แก้สะ