สวัสดีครับกล่องทรู True id. ถูกระงับแก้งัยครับ

กล่อง true id tv เป็นอะไร เคยติดตั้ง ไฟล์ apk ไว้ อยู่ๆ เปิดเครื่องมา แอพที่ติดตั้งไว้หายไป ต้องมาลงใหม่ แต่พอปิดเครื่อง ถอดปลั๊กออก พอมาเปิดเครื่องใหม่ แอพที่ติดตั้งไว้ หายไปอีก

อยากทราบรายละเอียดครับ ว่าสาเหตุที่ถูกระงับเกินจากสาเหตุอะไร รบกวนผู้รุ้หน่อยครับ

บ้านหลานชายเพิ่งติดเนตและได้รับกล่อง trueid มาใช้ด้วย ทีนี้แกจะย้ายมากรุงเทพ พักอยู่กับดิฉัน แกบอกจะเอากล่องมาใช้กับ เนต true (fiber 200/50)ของบ้านดิฉัน(บ้านดิฉันไม่ได้ใช้ กล่องtrue id)  มันสามาร

ปกติใช้กล่อง TrueVision แบบซื้อขาด แล้วตอนนี้พัง แนะนำกล่อง True ID ให้หน่อยค่ะ เน้นดู TV ทั่วไป กับช่องรายการใน True ID ค่ะ

ต่อแบบ WiFiครับ อุปกรณ์อื่นที่อยู่ใกล้ๆกล่องก็ใช้ได้ปกติ มือถือผมก็ดูทีวีผ่าน App True ID ได้ แต่กล่อง TRUE ID TV กลับกระตุก สัญญาณขาดๆหายๆ สรุปว่ากล่องมันห่วยใช่ไหมครับ

หมายเลขกล่อง 241333192100766120

สืบเนื่องจาก ตอนแรกได้กล่องมา แล้วมันให้สแกน QR จากแอพ True id ผมดันโง่เอาหมายเลขบริการที่ถูกระงับไปสแกน กล่องมันก็ขึ้นว่าถูกระงับ  ทีนี้ผมจะเอาหมายเลขที่ใช้อยู่จริงๆไปสแกนใหม่ แต่กลายเป็นว่ากล่อ