มาช่วยเเนะนำหน่อยครับ

สวัสดีค่ะทีมงานสมาร์ท-สมายล์ (AIS) ปัจจุบันใช้งาน eSIM ของ AIS ระบบเติมเงินอยู่บนเครื่อง iPad ซึ่งตัวเครื่องไม่รองรับการรับข้อความ SMS ทั่วไป ทำให้ไม่ได้รับรหัส OTP ในการเข้าสู่ระบบแอป myAIS เพื่อเช็ค

คือเรามีอีเมลที่ผูกไว้กับเบอร์ ais เบอร์ที่กำลังมีปัญหาอยู่ค่ะ แล้วจะกู้มันต้องยืนยันผ่านเบอร์นี้ มันต้องกรอกรหัส sms ที่ทางอีเมลส่งมา แต่เบอร์มันไม่รับเลยค่ะ เราลองรีหลาย ๆ รอบก็ยังไม่มา สัญญาณสามขีด

คือมีอีเมลที่เชื่อดกับเบอร์ais ไว้อะ แต่ว่าเบอรมันไม่มีใช้ไม่ได้แล้ว แล้วอีเมลที่เชื่อมมันกู้คืนไม่ได้อะ รหัสลืม เบอร์ก็รับsms ไม่ได้ โทรไม่ได้ แล้วไม่ได้ทำสำรองไว้อหาลองทุกรหัสแล้ว มีเครื่องนึงเชื่อม

เบอร์ ais 0654357045 เบอร์นี้หมดอายุนานกี่วันแล้วยังกู้มาใช้ได้ไหมครับ คือจะใช้แค่smsเพราะอีเมลมันต้องใช้เข้า ไม่มีวิธีอื่นแล้ววนอกจากเอาแค่รหัสsmsครับ

พอดีเบอร์นี้ผมใช้มานานมากแล้วอยู่ๆผมก็ไปใช้อีกเบอร์นึงจนไม่ได้ยุ่งอะไรกับเบอร์นี้เลยเช่น เติมเน็ต เติมเงินหรืออื่นๆ มีแค่smsที่ได้ใช้เพราะว่าแอพสำคัญต่างๆผมสมัครด้วยเบอร์นี้ไว้พอจะกลับมาใช้ โทรไม่ได้

ระบบaisแย่มาตอนไปดูแพ็คเกจเน้ตเดือนละ400กว่าบาทแต่พอถึงวันชำระปาไป800กว่าบาทเป็นทุกเดือนอ้างว่ามีค่าบริการsmsทั้งๆที่ก้ขอยกเลิกsmsไปแล้วจะแก้ยังไงคะ

ไม่ได้ทำอะไรเลย อยุ่ๆมี sms otp จาก ais store และอื่นๆเข้ามาในประมาณเวลาเดียวกัน 3 ข้อความ

สวัดดีค่ะทุกคน เมื่อวานไอจีเราโดนระงับเราเลยจะยื่นอุทรณ์เเต่พอมาถึงขึ้นตอนที่ต้องรับsmsมันดันไม่ส่งsmsมาทั้งๆที่เราใส่เบอร์ถูก ผ่านมา1วันเเล้วยังติดอยู่ตรงนี้ จนปัญญาเเล้วค่ะ ทุกคนช่วยเเนะนำหน่อยนะคะ😭

คือวันนี้ แอปล่ม เรานึกว่าแอปธนาคารเปนอะไร เลราก็เลย ล้างแคช ล้างงข้อมูล แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ แต่ประเด็นคือ smsไม่เข้าเลย ลองสลับเครื่องแล้วก็เหมือนเดิม ตอนนี้ไม่สามารถเข้าสู่แอปธนาคารได้เลย เพราะไม่มี