เบอร์ ais โทรไม่ติด ไม่รับ sms ขึ้นว่าเฉพาะโทรฉุกเฉิน

คือเรามีอีเมลที่ผูกไว้กับเบอร์ ais เบอร์ที่กำลังมีปัญหาอยู่ค่ะ แล้วจะกู้มันต้องยืนยันผ่านเบอร์นี้ มันต้องกรอกรหัส sms ที่ทางอีเมลส่งมา แต่เบอร์มันไม่รับเลยค่ะ เราลองรีหลาย ๆ รอบก็ยังไม่มา สัญญาณสามขีดมันก็ขึ้นแค่ว่า เฉพาะโทรฉุกเฉินเท่านั้น โทรออกก็ไม่ได้ โทรเข้าก็บอกว่าไม่มีหมายเลขที่ท่านเรียก มันเป็นเพราะอะไรคะ ตอนเดือนกุมภามันยังรับ sms ได้ปกติยังใช้ได้ปกติอยู่เลยค่ะ มีวิธีแก้ไหมคะ