จ่ายเงินใน app store ไม่ได้ครับ

พึ่งเข้าวอเล็ตค่ะ มีคนโอนเงินมาหลายรอบ โดนหักทันทีทุกรอบค่ะ ขึ้นว่าชำระpay next แต่ไม่เคยกเสมัครเลย ยังขึ้นให้สมัครอยู่เลย เจ้าหน้าที่รับผิดชอบยังไงอะคะ โทรไปก็มีแต่บอท เสียค่าโทรไปเยอะ

แบบนี้ควรทำยังไงครับ พอดี ซิมนี้ไม่ได้ใช้งานนานแล้ว แต่แจ้งว่า ค้างชำระยอด วันนั้มีใบนี้ส่งมาต้องทำยังไง