จ่ายเงินใน app store ไม่ได้ครับ

พึ่งเข้าวอเล็ตค่ะ มีคนโอนเงินมาหลายรอบ โดนหักทันทีทุกรอบค่ะ ขึ้นว่าชำระpay next แต่ไม่เคยกเสมัครเลย ยังขึ้นให้สมัครอยู่เลย เจ้าหน้าที่รับผิดชอบยังไงอะคะ โทรไปก็มีแต่บอท เสียค่าโทรไปเยอะ

พอดีว่าแฟน ไม่ได้ใช้ซิมทรูมาสักพักแล้ว แล้วซิมหักด้วยมั้ง แล้วที่นี้มีจดหมายส่งมาให้ชำระหนี้อะไาสักอย่าง แฟนบอกว่า ได้ใช้เน็คทรูแค่2-3เดือนแรกเอง ต่อจากนั้นก็ไม่ได้ใช้ แล้วก็โทรไปจะยกเลิกเน็ตแล้ว แต่ม

จะเชื่อม App store กับซิมทรูรายเดือน แต่ขึ้นแบบนี้ มาตั้งนานแล้วหาวิธีแก้ไม่ได้ ต้องทำยังไงครับ