พัสดุตกค้างของj&tที่ขอนแก่นทำไงดีคะ

สอบถามไปทาง 1470 บอกสินค้าตกค้าง จะรีบดำเนินการให้ แต่ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า รอมา 8วันแล้ว สถานะก็ไม่อัพเดท เลขพัสดุ 798199458523

ทุกคนช่วยดูให้ทีคะ พอดีสถานะพัสดุล่าสุด คือตั้งแต่เมื่อวาน เวลา บ่าย2 คือกำลังขนส่งจาก พานทอง(ชลบุรี) ไปยัง ขอนแก่น แต่วันนี้ 5 โมงเย็นล่ะ สถานะพัสดุไม่อัพเดตเลยเกิน 24 ชม.แล้วคะ ท่าเอาตามทุกรอบที่เคย