กระทู้ทู้นี้ขออนุญาตระบายครับ
เข้าประเด็นตรงๆเลยล่ะกัน คือผมประสบปัญหากับการเป็นผู้ใช้งาน ลซด. เริ่มต้นก็คือ จู่ๆวันนึงข้อความ จากแอปแจ่งเตือนว่าให้ผม ยืนยันตัวตนในแอป ผมก็กลัวว่าจะใช้งานในแอปไม่ได้เลยรีบเข้าไปยืนยันตัวตน ปัญหาเริ่มจากตรงนี้แหละครับ ขออธิบายเป็นข้อๆ เลยล่ะกัน
1. เบอร์โทร เนื่องจากบัญชีผมใช้งานมาหลายปีแล้ว จึงทำให้เบอร์ที่สมัครกับเบอร์ปัจจุบันไม่ตรงกัน ทำให้ยืนยันไม่ได้ ผมจึงโทรไปสอบถาม ได้ความว่า เบอร์ที่ละทะเบียนไปแล้วไม่สามารถลบได้ แต่สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้ และเบอร์เก่าที่ถูกใช้ไปแล้ว ไม่สามารถนำกลับมาใช้งานได้อีก ผมเลยลองเปลี่ยนอีกเบอร์นึงที่พึ่งซื้อมาใหม่ ปรากฏว่า ใช้ไม่ได้ แอปแจ้งว่าเคยลงทะเบียนไปแล้ว ทั้งๆที่ผมเปิดเบอร์นี้มาไม่ถึงเดือน และไม่เคยผูกหรือสมัครแอปใดๆ สรุปคือไม่ได้ เลยลองเอาเบอร์แม่มาเปลี่ยน รอบนี้ทำได้ เพราะแกใช้งานมาเป็นสิบปีไม่ผูกแอปอะไรไว้
2.การยืนยันตัวตน พอเปลี่ยนเบอร์สำเร็จ ผมจึงทำการยืนยันตัวตนอีกครั้ง ปรากฏว่าไม่สำเร็จอีก
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ทั้งไปที่เบอร์นี้ไม่เคยสมัครหรือผูกอะไรไว้เลย
สรุป.
- ยุ่งยาก ไม่แก้ไขให้ผู้ใช้งาน อยากได้จำนวนยอด User จนไม่คำนึงถึงการใช้งานของลูกค้า -
ทำอะไรไม่ได้ นอกซะจากสมัครใหม่ และก็ต้องเปิดเบอร์ใหม่ ( เพราะเบอร์ของคุณจะใช้ไม่ได้แล้ว และการันตีไม่ได้ด้วยว่าเบอร์ที่คุณเปิด เจ้าของเก่าเขาจะเคยผูกแอปไว้รึป่าว ) สมัครเมลล์ใหม่ หรืออีกทางง่ายๆคือไปใช้ของเจ้าอื่นครับ
// สมาชิกท่านใดเคยประสบปัญหาเหมือนผมเอามาแชร์กันได้นะครับ หรือคุยหลังไมค์ก็ได้ ส่วนตัวผมเองคงจะต้องถอนตังออก แล้วเลิกใช้ถาวร
ความห่วยของ Lazadas
เข้าประเด็นตรงๆเลยล่ะกัน คือผมประสบปัญหากับการเป็นผู้ใช้งาน ลซด. เริ่มต้นก็คือ จู่ๆวันนึงข้อความ จากแอปแจ่งเตือนว่าให้ผม ยืนยันตัวตนในแอป ผมก็กลัวว่าจะใช้งานในแอปไม่ได้เลยรีบเข้าไปยืนยันตัวตน ปัญหาเริ่มจากตรงนี้แหละครับ ขออธิบายเป็นข้อๆ เลยล่ะกัน
1. เบอร์โทร เนื่องจากบัญชีผมใช้งานมาหลายปีแล้ว จึงทำให้เบอร์ที่สมัครกับเบอร์ปัจจุบันไม่ตรงกัน ทำให้ยืนยันไม่ได้ ผมจึงโทรไปสอบถาม ได้ความว่า เบอร์ที่ละทะเบียนไปแล้วไม่สามารถลบได้ แต่สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้ และเบอร์เก่าที่ถูกใช้ไปแล้ว ไม่สามารถนำกลับมาใช้งานได้อีก ผมเลยลองเปลี่ยนอีกเบอร์นึงที่พึ่งซื้อมาใหม่ ปรากฏว่า ใช้ไม่ได้ แอปแจ้งว่าเคยลงทะเบียนไปแล้ว ทั้งๆที่ผมเปิดเบอร์นี้มาไม่ถึงเดือน และไม่เคยผูกหรือสมัครแอปใดๆ สรุปคือไม่ได้ เลยลองเอาเบอร์แม่มาเปลี่ยน รอบนี้ทำได้ เพราะแกใช้งานมาเป็นสิบปีไม่ผูกแอปอะไรไว้
2.การยืนยันตัวตน พอเปลี่ยนเบอร์สำเร็จ ผมจึงทำการยืนยันตัวตนอีกครั้ง ปรากฏว่าไม่สำเร็จอีก [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ ทั้งไปที่เบอร์นี้ไม่เคยสมัครหรือผูกอะไรไว้เลย
สรุป.
- ยุ่งยาก ไม่แก้ไขให้ผู้ใช้งาน อยากได้จำนวนยอด User จนไม่คำนึงถึงการใช้งานของลูกค้า -
ทำอะไรไม่ได้ นอกซะจากสมัครใหม่ และก็ต้องเปิดเบอร์ใหม่ ( เพราะเบอร์ของคุณจะใช้ไม่ได้แล้ว และการันตีไม่ได้ด้วยว่าเบอร์ที่คุณเปิด เจ้าของเก่าเขาจะเคยผูกแอปไว้รึป่าว ) สมัครเมลล์ใหม่ หรืออีกทางง่ายๆคือไปใช้ของเจ้าอื่นครับ
// สมาชิกท่านใดเคยประสบปัญหาเหมือนผมเอามาแชร์กันได้นะครับ หรือคุยหลังไมค์ก็ได้ ส่วนตัวผมเองคงจะต้องถอนตังออก แล้วเลิกใช้ถาวร