จ่ายบิลทรูไวไฟ ผ่าน KBank ยอดไม่ตัดเหมือนกันค่ะ ต้องทำไงค่ะ

จ่ายบิลทรูไวไฟ ผ่าน KBank ยอดไม่ตัดเหมือนกันค่ะ ต้องทำไงค่ะ ติดต่อหาเจ้าหน้าที่แล้วตอนเช้า เจ้าหน้าที่บอกให้เช็คอีกรอบก็เป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ และบอกจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง ก็ไม่เห็นมีการติดต่อกลับมา คืองงมากค่ะ เจ้าหน้าที่ตอนเช้า บอกอีกแบบ คนตอนเย็นบอกอีกอย่าง เอาอะไรแน่ไม่ได้เลย สงสัยจะต้องยกเลิกแล้วจริงๆค่ะ ส่งรูปให้ดูก็แล้วอะไรก็แล้วรอมาวันนคงแล้วค่ะ เครียด หลักฐานก็มี ควรแจ้งอะไรหน่อยได้ไหมคะ