กล่อง AIS โหลดแอพ Prime Video ไม่ได้

เน็ตเล่นไม่ได้ กล่องais fiberขึ้นไฟสีแดง ปิดเปิดเน็ตเตอร์มั๊ยก็ยังเล่นไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

ที่บ้านใช้เน็ต Ais fiber 500/500 mbps ใช้งานอินเตอร์เน็ตปกติ แต่จะมีปัญหาแค่ตอนดู IPTV(ไม่ได้ใช้กล่องของais) หรือ Netflix หรือ tv ดิจิตอล ถูกลดสปีดลงมาแค่ไม่ถึง 20 mbps โทรไปถามทาง Call Center ก็ยอมรั

AIS ครับ จะยกเลิก PRIME package ครับ   เคยตั้งกระทู้นี้ไปแล้ว ว่าไม่ต้องการต่อหลังหมดอายุ https://pantip.com/topic/43569077 มี จนท โทรมาคุยละก็เอาออกให้   มาวันนี้ได้ sms มาบอกว่าจะต่อให้

Netfilx- WeTV- Disney+ Hotstar- Prime Video - TrueID/TrueVision now- VIU- iQIYI- HBO Max- Monomax-

สวัสดีค่ะ รบกวนขอคำแนะนำค่ะ หากต้องเลือกอย่างใดอย่างนึง เลือก Prime video หรือ Disney+ hotstar ดีคะ ส่วนตัวเคยใช้ Disney+ hotstar มานานมากแล้วแต่ไม่ได้ต่ออายุแพคเกจเพราะราคาสูงขึ้น และตอนนี้ Prime vid

อยากยกเลิกแพคเกจprime video ที่สมัครกับ ais พอดีไม่มีเวลาดูคับ