True wallet ติดตั้งในเครื่องใหม่ ไม่ได้

ลองติดต่อทั้ง call center และ live chat ไม่มีหัวข้อปัญหาที่เราต้องการติดต่อ แต่ไม่สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนได้เลยครับ
ลูกสาวไปเรียนที่อเมริกา แล้วซื้อ iPhone ใหม่ ต้องการจะติดตั้ง app ในเครื่อง (wallet เป็นชื่อผม) ตอนอยู่ไทย น้องก็สามารถใช้ app ในเครื่องเก่าได้