เปลี่ยนเน็ตรายเดือนเป้นแบบเติมเงิน

วันนี้ไปยกเลิกเน็ตรายเดือนเป็นแบบเติมเงินของดีแทค
พนักงานบอกว่าถ้าจะแจ้งยกเลิกเป็นแบบเติมเงินจะนัดลูกค้ามาอีกทีสดวกมั้ยคะ เราก็ถามทำไมคะ
พนักงานบอกว่า ถ้าจะเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินต้องส่งเรื่องไปกรุงเทพก่อนค่ะ แล้วค่อยจะนัดมาอีกทีเดือนหน้าค่ะ (มีการเสนอให้เราเปลี่ยนโปร)
แล้วทำไมน้าเราไปยกเลิกรายเดือนเป็นแบบเติมเงินเหมือนกันพร้อมกันช่องให้บริการข้างกันกับเราทำไมของน้าเอายกเลิกรายเดือนแล้วเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินได้
ค่ะ