สั่งของไปส่งผิดที่ในอังกฤษ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ คือเราสั่งของจากเว็บไซต์ของร้านค้าเชื่อถือได้ร้านหนึ่งในอังกฤษ
(เราเป็นนักเรียนที่พึ่งเข้าเรียนที่ประเทศอังกฤษไม่กี่เดือน)
เรากรอกที่อยู่การจัดส่งเรียบร้อย แต่ไม่ได้ตรวจทานเพราะรีบมาก
พอมาเช็คพัสดุ ปรากฎว่ามันไปส่งอีกที่หนึ่งที่ไม่ใช่ที่อยู่ของเรา
และมาเช็คในระบบร้านค้าสรุปแล้วมันเป็นที่อยู่ที่ผิด ไม่แน่ใจว่าผิดพลาดที่ตรงไหน
แต่ที่อยู่ที่ผิดนี้ไม่มีความใกล้เคียงกับที่อยู่จริงๆของเราเลย (แต่อยู่ในประเทศอังกฤษ)

ตอนนี้ของไปส่งที่ที่อยู่ที่ผิดเรียบร้อยแล้ว ทำให้ร้านค้าไม่สามารถช่วยอะไรใดๆได้
ตอนนี้เครียดมาก เราไม่รู้จะติดต่อคนที่รับของยังไง ควรทำยังไงดีคะ 
ปล.ของในนั้นรวมๆกันค่อนข้างมีราคา (ถ้าต้องนั่งรถไฟไปถึงที่อยู่ที่ผิดอาจทำให้เสียเงินพอๆกันกับค่าของเลย)
ตอนนี้อยากได้ของมาก ยอมจ่ายค่าส่ง แต่ไม่รู้จะติดต่อคนที่รับไปยังไง